SEMDEC

Procon THE e MPPI/Procon Estadual realizam fiscalização em agências bancárias e lotéricas

Ascom/Semdec

O Procon Teresina iniciou, na manhã desta sexta-feira (8), a fiscalização de agências bancárias e lotéricas em várias zonas da capital. A ação em conjunto com o MPPI/Procon Estadual vai avaliar diversos fatores, entre eles: atendimento ao público, distanciamento mínimo, fluxo de pessoas, uso de máscaras e álcool em gel e avisos de orientação.

A fiscalização, que acontece durante todo o dia de hoje e finaliza na segunda-feira (11), é fruto de uma notificação recomendatória conjunta do Procon Estadual e a 31ª e 32ª Promotorias de Justiça de Defesa do Consumidor. A notificação tem a finalidade de garantir e adotar medidas preventivas à propagação da COVID-19. De acordo com a Coordenadora Geral do Procon Teresina, Nara Cronemberger, a ação de fiscalização quer identificar, se agências bancárias, lotéricas entre outros, estão obedecendo regras já preestabelecidas para a segurança do usuário do serviço.

“Nós temos observado em várias reportagens na televisão, que a procura, principalmente por agências da Caixa, tem levado um bom número de pessoas a se aglomerarem. Tendo em vista que estamos vivendo uma pandemia, o compromisso dessa fiscalização é identificar irregularidades e autuar, caso seja necessário. Nesse primeiro dia, nós pudemos constatar algumas pequenas irregularidades, inclusive aplicamos uma advertência em uma agência bancária. Em outra situação, a aglomeração de pessoas foi a principal questão verificada na visita, mas percebemos que a gerência do local estava com o auxílio da Guarda Municipal para organizar o ambiente”, explica.

O Chefe de Fiscalização do Procon Estadual, José Arimateia Area Leão, destaca que os bancos terão 48h para se adequarem às recomendações de higiene e controle de pessoas em seus estabelecimentos. “Nesta ação vamos procurar verificar principalmente a questão do distanciamento, se os bancos estão cumprindo a questão da higienização, disponibilizando álcool gel para cliente, atendendo adequadamente quem é prioridade e especiais. Tudo isso em três zonas da capital: zona leste, sul e centro. Queremos constatar se há irregularidades. Se constatado, faz-se uma advertência e damos um prazo de 48h para os bancos cumprirem a obrigação”.

Os agentes dos Procons Teresina e Estadual visitaram as Agências do Banco do Brasil do bairro Marquês e zona Leste; da Caixa Econômica Federal da Avenida Areolino de Abreu, Centro e zona Leste; dos Banco Itaú e Bradesco, ambas localizadas na Av. João XXIII.

8 de maio de 2020 em Ação, SEMDEC

Em cinco dias, plataforma para apoiar empreendedores registra quase 200 inscritos

O Programa Empreende THECH já registrou quase 200 inscritos na plataforma. Os números foram informados pelo gestor da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), Raul Ferraz, na manhã desta quarta-feira (05). O Programa THEch, que desenvolveu o site, prevê aumento no número de inscrições até o fim de maio

“Recebi a informação atualizada que já estamos batemos o número de 200 inscritos na plataforma. É um bom número, se levarmos em consideração que acabou de ser lançada. Estamos confiantes que até o fim de maio esse número seja ainda maior. A iniciativa é completamente de graça e nasceu com o objetivo de ajudar pequenos e médios empreendedores. É uma versão moderna e digital das antigas páginas amarelas dos catálogos telefônicos”, disse o secretário Raul Ferraz.

Para Marta Barradas, dona da marca UAL! Atelier, empresa que trabalha com a produção de cestas personalizadas há quase um ano, o que mais lhe chamou atenção na iniciativa foi a oportunidade de visibilidade do seu negócio. “O principal objetivo sem dúvidas é a visibilidade a partir da divulgação da nossa marca, até porque nesse período de crise as vendas diminuem consideravelmente e ter essa ajuda é interessante. Gostei muito do lançamento da plataforma e como o nosso único meio de visibilidade da empresa era o nosso Instagram, já percebemos que houve um aumento no número de seguidores e pedidos de orçamento. O site do Empreende Thech veio para somar e com a chegada do Dia das mães a expectativa é que as vendas aumentem”, falou.

O Empreende THEch foi lançado na última sexta-feira (01), Dia do Trabalhador, durante live com o prefeito Firmino Filho, no Instagram. O site é uma plataforma que funcionará como uma “vitrine digital” de pequenos e médios negócios de Teresina. O programa é uma ação que objetiva facilitar o acesso do empreendedor com seu cliente. O site funciona de forma simples: o usuário só precisa pesquisar o serviço que necessita e uma página com várias opções será aberta. A ideia é que a plataforma dê maior visibilidade a negócios locais, permitindo que potenciais clientes os encontrem com apenas um clique, sem necessariamente sair de casa.

 

6 de maio de 2020 em SEMDEC

Estudo registra queda no fluxo de passageiros no aeroporto de Teresina por causa de pandemia


Um estudo realizado pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), com base em dados da Infraero, registrou uma queda de 95,9%, no fluxo de passageiros embarcados pelo aeroporto, nos últimos quatro meses. Em janeiro deste ano, embarcaram 62.371 passageiros, contra 2.582 que embarcaram no último mês de abril. A queda está relacionada ao incentivo ao isolamento social, por conta do contágio pelo Coronavírus (Covid-19).

De acordo com os dados, o fluxo acumulado de passageiros e turistas, que utilizaram o aeroporto de Teresina como portão de entrada, sofreu queda de 41,4% nos quatro primeiros meses de 2020, em comparação com igual período de 2019. Em relação especificamente ao número de turistas, nos quatro primeiros meses de 2019, eram 133.964, contra 78.503 em igual período de 2020.

Para o secretário da Semdec, Raul Ferraz, esse número pode ser inicialmente impactante, mas é apenas um reflexo do novo comportamento social provocado pela pandemia do novo Coronavírus (Covid-19), em todo o mundo. “Nós estamos vivendo um momento de pandemia e a Prefeitura de Teresina tem feito um papel muito importante de controle da situação para salvar vidas. Não houve fechamento total de entrada e saída de pessoas do município, acredito que a movimentação caiu naturalmente, tanto pela situação sanitária mundial, quanto pela consciência das pessoas de ficar em casa. O setor do Turismo, é claro, perde muito, mas é um reflexo não só para Teresina, mas para todo o planeta”, diz.

Turismo
Entre janeiro e abril de 2019, a Receita Turística acumulada foi equivalente a R$ 159,6 milhões, valor que caiu para R$ 93,5 milhões em igual período em 2020. Em janeiro deste ano, a Receita Turística foi de R$ 45,5 milhões, caindo para R$ 1,8 milhão em abril, uma queda de 96,0%.

Segundo o com o Coordenador Especial de Turismo da Semdec, Eneas Barros, os dados mostram que o coronavírus trouxe um grande impacto no turismo registrando queda brusca no setor. “A Coordenação de Turismo está atenta aos impactos que o Coronavírus tem exercido sobre a atividade turística, notadamente sobre o fluxo de passageiros no Aeroporto de Teresina, que sofreu uma queda brusca, nos primeiros quatro meses do ano de 2020. É natural que esse comportamento tivesse influência direta na atividade turística, o que levou o fluxo a esse comportamento negativo”, disse o Coordenador.

“É provável que em maio esse número se reduza mais ainda, em função da suspensão de voos que para cá se destinam”, completou.

6 de maio de 2020 em Ação, SEMDEC

Prefeito Firmino lança site para apoiar empreendedores por meio de live no Instagram

Ascom/ Semdec

Por meio de uma live no Instagram, o prefeito Firmino Filho lançou na manhã desta sexta-feira (1º), Dia do Trabalhador, o Empreende THEch, projeto desenvolvido pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), por meio do Programa Thech. O site é uma plataforma que funcionará como uma “vitrine digital” de pequenos e médios negócios de Teresina.

Com mais de 80 empreendedores já inscritos, o Empreende THEch é uma ação que objetiva facilitar o acesso do empreendedor com seu cliente. De acordo com os desenvolvedores, o site funcionará de forma simples: o usuário só precisa pesquisar o serviço que necessita. A ideia é que a plataforma dê maior visibilidade a negócios locais, permitindo que potenciais clientes os encontrem com apenas um clique, sem necessariamente sair de casa.

“Nesse momento de crise, a Semdec veio com essa iniciativa para contornar os problemas causados na economia da nossa cidade. O mundo depois do coronavírus terá relações comerciais diferentes, por isso foi necessário pensarmos em uma alternativa que se utiliza da tecnologia para que as transações continuassem a acontecer, mas de uma forma diferente, dentro da atmosfera de uma plataforma digital. Com isso nasceu o Empreende THEch”, explicou o prefeito Firmino Filho.

De acordo com o secretário da Semdec, Raul Ferraz, o Empreende THEch foi construído inspirado em um projeto apresentado por uma cervejaria nacional, mas com uma visão voltada para atender pequenos e médio empreendedores de qualquer categoria. “É uma plataforma inspirada em uma ideia de uma cervejaria e resolvemos casar a solução tecnológica com o nosso projeto Empreende Bairro, que foi interrompido por causa do isolamento social. A intenção é criar uma grande vitrine virtual. É como se fosse um modelo das antigas páginas amarelas, os antigos catálogos. O Empreende THEch é um site que vai receber todas as pessoas interessadas. Além disso os empreendedores cadastrados ainda receberão conteúdo exclusivo em vídeo sobre tecnologia, marketing digital e vendas. Tudo isso totalmente gratuito”, destacou o secretário.

O Coordenador de Operações do Programa THEch, Paulo César Coutinho, explica o passo a passo para se cadastrar no site e a importância de colocar as informações de contato. “Por meio do site, o empreendedor interessado deverá fazer um cadastro e vai preencher as informações pedidas. É imprescindível que você tenha uma logomarca do seu negócio, além de disponibilizar seu número de whatsapp no local. O Empreende THEch é um plataforma de apresentação desse negócios. A transação de valores é com o empreendedor”, ressaltou.

Todo e qualquer empreendedor (com ou sem CNPJ) poderá se inscrever, basta clicar neste link (thechteresina.softex.br/empreendethech). A equipe de inteligência do Programa THEch fará uma triagem para evitar fraudes.

1 de maio de 2020 em Ação, SEMDEC

Prefeitura de Teresina lança plataforma para apoiar empreendedores em meio à crise

Para dar visibilidade e estimular os pequenos negócios, o prefeito Firmino Filho lança, na sexta-feira (1º), o site Empreende THEch. A plataforma funcionará como uma vitrine virtual de produtos e serviços e poderá ser acessada por qualquer pessoa disposta a fazer negócios. Desta forma, os pequenos empreendedores serão auxiliados durante a crise decorrente da Covid-19.

“Estamos vivendo tempos de crise e precisamos dar suporte aos pequenos e médios negócios. A ideia é fazer com que empreendedores e clientes se encontrem para a economia continuar fazendo seu ciclo. Teresina é uma capital de negócios e precisamos apoiar quem ajuda a desenvolver nossa cidade”, explica o prefeito.

Através da plataforma, usuários e clientes se encontrarão via WhatsApp Business. Além disso, os empreendedores inscritos receberão, via e-mail, conteúdo exclusivo em vídeo sobre tecnologia, marketing digital e vendas. Já o cliente terá contato direto com o empreendedor, que por sua vez irá ofertar seus produtos/serviços digitalmente, podendo programar sua entrega com base numa agenda ou cronograma definido diretamente com o cliente. 

“Vamos facilitar o acesso aos micro e pequenos empreendedores através do (https://linktr.ee/programathech), que será um canal de contato. O usuário poderá pesquisar o serviço que necessita por categorias e priorizar seu consumo no micro e pequeno negócio. A vitrine digital dará maior visibilidade a negócios locais, permitindo que potenciais clientes os encontre com apenas um clique.  É um canal que permite o empreendedor vender e atender clientes da sua casa para qualquer local da cidade”, explica Rayanny Nunes, coordenadora geral do Programa THEch.

De acordo com o gestor da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), Raul Ferraz, a ideia nasceu da necessidade de dar suporte aos empreendedores de pequeno e médio porte da cidade. “Esse perfil de empreendedor é que ajuda a economia de Teresina se manter equilibrada. Se no meio da crise, eles que não possuem nenhum tipo de apoio, não poderão seguir com seus negócios e isso desencadeia vários problemas para nossa cidade. A ideia é sairmos da crise de uma forma que possamos nos reinventar. A tecnologia pode ajudar muito e a proposta do programa é justamente essa”, explica o gestor.

Pré-lançamento

O Empreende THEch que é uma iniciativa da Prefeitura de Teresina, por meio da Semdec e do Programa THEch, terá um pré-lançamento nesta terça-feira (28). Uma live conjunta transmitida via Instagram no perfil (@programathech), a partir das 16h, será realizada para explicar aos interessados com acessar e usar a plataforma.

27 de abril de 2020 em SEMDEC, Serviço

Pesquisa aponta perfil de usuário do transporte público na pandemia

Uma pesquisa realizada pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), entre os dias 13 e 14 de abril, revela que 55,7% de pessoas que precisam sair de casa para trabalhar, mesmo com o isolamento social, são mulheres. A maior parte delas atua em setores considerados essenciais.

Para realizar o levantamento, foram aplicados 125 questionários nos oito Terminais de Integração espalhados pela cidade (Bela Vista, Buenos Aires, Itararé, Livramento, Parque Piauí, Rui Barbosa, Santa Lia e Zoobotânico), no período de 6h às 8h da manhã, os quais tinham como objetivo observar o comportamento de pessoas que continuam precisando se locomover diariamente pela cidade.

Segundo os dados levantados, 88% dos entrevistados precisam sair de casa, pelo menos uma vez na semana, para cumprir jornada de trabalho, 60,8% dos quais são do setor privado. Desse total, 45,5% dos pesquisados revelaram que precisam sair para trabalhar diariamente, e apenas 17,6% são do setor público.

Outro dado que chamou bastante atenção é que 30,4% dos entrevistados eram pessoas entre 36 e 50 anos, grupo bastante atingido pelos efeitos provocados pelo vírus. A pesquisa apontou também que alguns destes trabalhadores não atuam em áreas consideradas essenciais, o que pode contribuir com a facilitação do contágio na capital.

De acordo com o secretário da Semdec, Raul Ferraz, a pesquisa vai ajudar o poder público municipal a entender por que ainda há uma parcela considerável de pessoas que precisam sair de casa. “O levantamento nos fez perceber que muita gente, em especial as mulheres, precisa sair de casa para trabalhar. O que preocupa é que uma parcela dos entrevistados não precisaria estar nas ruas, enquanto outros são completamente necessários por atuarem em setores considerados essenciais”, explica.

Para o coordenador da pesquisa, Eneas Barros, que é coordenador de Turismo da Semdec, os dados servirão para que a Prefeitura de Teresina possa adotar medidas espelhadas no comportamento das pessoas. “As pesquisas retratam momentos e situações específicas, servindo como balizamento para a tomada de decisões. Ao ouvir a opinião do passageiro de transporte coletivo, a Prefeitura de Teresina pode adotar medidas espelhadas na mobilidade urbana dessas pessoas, levando a atos fundamentados pelos números, que com certeza trarão maiores benefícios sociais na luta contra o avanço do coronavírus em nossa cidade”, esclarece.

17 de abril de 2020 em Manchete Principal, SEMDEC

“Como manter negócios trabalhando de casa” será tema de live no Instagram da Semdec

Na próxima quarta-feira (1ª), a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), estará realizando uma live no Instagram para debater “Como manter seu negócio vivo e faturando mesmo trabalhando em casa”. A iniciativa veio em um momento em que muitos micro e pequenos empreendedores se questionam como manter seus negócios ativos por causa do isolamento social necessário para o combate ao novo coronavírus (Covid-19).

A Live, termo usado para conteúdo criado ao vivo na plataforma do Instagram, acontecerá a partir das 20h por meio da página da secretaria na rede social (@Semdec). Para participar é simples, basta entrar no Instagram às 20h e procurar pela página da Secretaria.

O tema escolhido, que também foi pensado para adicionar conteúdo em meio ao isolamento social aos participantes do Projeto Empreende Bairro, serve para todo e qualquer micro e pequeno empreendedor que está se questionando como sair da quarentena com seus negócios minimamente saudáveis.

De acordo com o coordenador de Operações do Programa Thech, Paulo César Coutinho, que estará debatendo o assunto no Instagram, três pilares serão apresentados para as pessoas durante a live. Ele destaca que a tecnologia hoje é capaz de facilitar a vida de qualquer tipo de negócio.

“Hoje, mais do que nunca, as pessoas precisam entender três coisas que estão disponíveis: primeiro é que o pilar de qualquer negócio são as pessoas; a segunda é que os modelos de negócios são diferentes, distintos e não obrigatoriamente a gente precisa ficar engessado; e a terceira coisa é que hoje temos tecnologia capaz de aplicar em qualquer modelo de negócio, especialmente neste momento. É com base nestas três coisas que construiremos um bate-papo legal no Instagram”, explica.

O secretário da Semdec, Venâncio Cardoso, também estará no bate-papo ao vivo adicionando a visão da gestão pública ao tema. “A Semdec é uma pasta voltada para isso, para o desenvolvimento econômico de nossa cidade. Nós temos como dever levantar debates, discussões, ideias de como enfrentar a realidade durante e depois da quarentena. Todos nós teremos que trabalhar bastante para que negócios sigam em frente. Por isso deixo aqui meu convite para que quem tiver negócios e estiver em dúvidas de como agir, assista essa live na quarta-feira. Talvez essa atividade possa ajudar a clarear ideias”, finaliza.

30 de março de 2020 em SEMDEC

Fiscalização do Procon Teresina será apenas em casos urgentes e denúncias virtualmente

O Procon Teresina teve parte de suas atividades de fiscalização suspensas na útlma terça-feira (24). A medida veio em atendimento aos decretos emitidos pelos chefes do Poder Executivo dos três níveis de governo, bem como às notas técnicas e recomendações emitidas pelos Procons. Dessa forma, as fiscalizações deixaram de ser presenciais e passaram a ser recebidas somente por meio virtual. Apenas casos urgentes e excepcionais serão objeto de fiscalização in loco.

“Nós recebemos essas recomendações e avaliamos que, para segurança de nossa equipe, o ideal seria suspender em parte o trabalho in loco. A situação é delicada, por isso é muito importante que, as pessoas que se sentirem lesadas, façam formalmente a denúncia pelo nosso e-mail. Destaco que os casos urgentes e excepcionais serão objeto de fiscalização in loco. O Procon não irá parar”, explicou a coordenadora geral do Procon Teresina, Nara Cronemberger.

As fiscalizações a estabelecimentos que vendem álcool em gel e máscaras tiveram início no último dia 18 de março por causa dos preços abusivos que consumidores passaram a denunciar. A questão tornou-se problema devido à pandemia do novo coronavírus (Covid-19). Inicialmente, o gestor da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), Venâncio Cardoso, pasta a qual o Procon Teresina é vinculado, garantiu que a fiscalização ocorreria até o fim de março, mas a ação teve de ser suspensa.

“Fui informado sobre as recomendações e olhamos com especial cuidado as notas técnicas emitidas para os Procons. Avaliamos que seria melhor pausar em parte esse trabalho, pois há outras formas de fazer denúncia, de fiscalizar. Nós temos que pensar também na saúde e bem estar dos nossos servidores”, disse Venâncio.

A equipe do Procon Teresina havia recebido inicialmente várias denúncias dos consumidores e dividiu as fiscalizações, in loco, por categorias como Farmácia de Manipulação; Drogarias/Farmácias; Equipamentos Odontológicos; Supermercados.

De acordo com dados da Coordenação Geral do Procon Teresina, as farmácias de manipulação foram alvo de 38 denúncias via whatsapp e e-mail. Drogarias foram alvo de 13 denúncias. Loja de equipamentos odontológicos, que disponibilizavam máscaras, foram sete denúncias. Todas as denúncias foram por causa do preço praticados em cima de produtos como álcool em gel e máscaras.

Além disso, nenhum supermercado foi alvo de denúncias em relação aos preços praticados, houve apenas questionamento quanto à venda fracionada de álcool ou limite de produtos ao consumidor final, porém a equipe de fiscalização chegou a visitar cinco supermercados.

O consumidor que se sentir lesado e desejar fazer denúncias e reclamações formalmente, deve o fazer por e-mail (proconteresina@gmail.com). Para isso, é necessário que sejam enviados digitalizados documentos como RG, CPF (ou CNH), Comprovante de Residência e demais documentos relativos à reclamação. Todas as queixas, obrigatoriamente, devem ser enviadas em anexo. Os números de telefone do Procon Teresina são: (86) 3216-3041 e (86) 3216-3040.

25 de março de 2020 em SEMDEC, Serviço

Procon Teresina vai investigar planilhas de compra e venda de máscaras e álcool gel

Ascom/Semdec

Em fiscalização realizada na manhã desta quarta-feira (18), o Procon Teresina identificou que farmácias e distribuidoras aumentaram os preços de máscaras e álcool gel alegando aumento nos preços praticados pela indústria.

Os agentes de fiscalização do órgão chegaram a constatar que farmácias estavam vendendo o litro de álcool em gel entre R$30 e R$35 e que alguns locais desistiram de comprar máscaras depois que a indústria cobrou valores entre R$ 180 e R$ 250 em uma caixa com 50 unidades. Antes da pandemia do novo coronavírus, o produto era encontrado no valor de R$ 20.

De acordo com a coordenadora geral do Procon Teresina, Nara Cronemberger, o aumento é considerado abusivo, mas precisa ser investigado, pois todas as empresas alegaram os mesmos motivos para justificar aumento no preços destes itens.

“Identifiquei, com minha equipe, que não é só uma questão de má fé do empresariado, mas que é um problema que vem desde a origem da matéria prima, a demanda mundial pelo produto e fabricação de nível nacional. Os preços estão de fato abusivos e é papel do Procon Teresina investigar a relação entre o valor que os empresários locais compram o produto, com o valor que eles vendem. Estamos vivendo uma crise de saúde, abusos precisam ser investigados”, explicou a coordenadora.

Ainda de acordo com a coordenadora, as redes sociais e o e-mail do Procon Teresina têm recebido muitas denúncias e que os locais mais citados estão sendo fiscalizados. O aumento do preço de máscaras e álcool gel disparou em Teresina desde que a Organização Mundial da Saúde (OMS) decretou epidemia do novo coronavírus (COVID-19).

O gestor da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), Venâncio Cardoso, pasta a qual o Procon Teresina é vinculado, garante que a fiscalização ocorrerá todo dia até o fim de março.

“O Procon tem recebido um número muito grande denúncias. A população está indignada pelos preços de alguns produtos, diante da situação do avanço mundial da doença. Nossa equipe se preparou para que essa fiscalização avance e que seja feita em mais de 40 estabelecimentos”, pontuou Venâncio.

O Procon Teresina adotou novos métodos de atendimento e funcionamento por causa da pandemia do novo coronavírus (COVID-19). Com isso, o órgão passou a concentrar parte de suas atividades na fiscalização de fornecedores que vendem álcool gel e máscaras. O consumidor que se sentir lesado e desejar fazer denúncias e reclamações deve o fazer por e-mail. Para isso, é necessário que sejam enviados digitalizados documentos como RG, CPF (ou CNH), Comprovante de Residência e demais documentos relativos à reclamação. Todas as queixas, obrigatoriamente, devem ser enviadas em anexo. Os números de telefone do Procon Teresina são: (86) 3216-3041 e (86) 3216-3040.

 

18 de março de 2020 em SEMDEC

Procon Teresina inicia fiscalização de fornecedores que vendem álcool em gel e máscaras

Ascom/Semdec

O Procon Teresina irá adotar novos métodos de atendimento e funcionamento por causa da pandemia do novo coronavírus (COVID-19). A decisão veio após o anúncio de medidas de prevenção da Prefeitura de Teresina apresentadas na manhã desta terça-feira. Com isso, o órgão deve concentrar parte de suas atividades na fiscalização de fornecedores que vendem álcool em gel e máscaras a partir desta quarta-feira (18).

De acordo com a Fundação Municipal de Saúde (FMS), oito casos suspeitos em Teresina estão sendo investigados. Para conter uma possível propagação do vírus na capital, o Procon Teresina, que trabalha com atendimento ao público, passará a realizar a esse tipo de trabalho pelo e-mail (proconteresina@gmail.com), seja para receber reclamações ou denúncias. Além disso, ficou determinada a suspensão de audiências de conciliação. As novas medidas de atendimentos valerão a partir da quinta-feira (19).

A equipe do órgão de defesa do consumidor estará nas ruas todo dia até o fim de março. Estão previstas no total, 40 visitas aos diversos tipos de fornecedores e estabelecimentos. “O Procon Teresina vai atuar no sentido de preservar os consumidores de fornecedores que estejam querendo lucrar ou ludibriar pessoas em um momento delicado para a saúde pública. Iremos começar as fiscalizações amanhã. Não podemos permitir que preços abusivos sejam praticados”, diz o gestor da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), Venâncio Cardoso, pasta a qual o órgão é vinculado.

A coordenadora geral do Procon Teresina, Nara Cronemberger, explica que por causa das medidas de prevenção, denúncias e reclamações devem ser realizadas via e-mail a partir de agora, e não via redes sociais. “Nossas redes sociais estão recebendo denúncias e reclamações. Quero deixar claro que este não é o canal correto para fazer este tipo de ação. Nós estamos recebendo a partir de agora, denúncias e reclamações via e-mail, que é o proconteresina@gmail.com”, informa.

Nara acrescenta que se as pessoas querem apenas tirar dúvidas, devem ligar para o Procon Teresina. “Como estaremos funcionando de forma especial pelos próximos 15 dias, as fiscalizações a fornecedores serão intensivas, já que estamos percebendo um aumento abusivo nos preços de insumos como álcool em gel e máscaras”, explica.

Para fazer denúncias e reclamações por e-mail é necessário que sejam enviados digitalizados documentos como RG, CPF (ou CNH), Comprovante de Residência e demais documentos relativos à reclamação. Todas as queixas, obrigatoriamente, devem ser enviadas em anexo. Os números de telefone do Procon Teresina são: (86) 3216-3041 e (86) 3216-3040.

17 de março de 2020 em SEMDEC