Equatorial

Projeto Linha Direta chega ao Procon Municipal de Teresina em parceria com a Equatorial

Parceria firmada entre o Procon Municipal de Teresina e a Equatorial Piauí (foto: Ascom/SEMDEC).

O Procon Municipal de Teresina alinha parceria estratégica com a Equatorial Piauí para implementar na sede do órgão o programa Linha Direta, que consiste em um canal de atendimento com o objetivo de solucionar na esfera administrativa as demandas apresentadas pelos consumidores, através de um atendimento célere e eficaz.

Para firmar a parceria o secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Alessandro Dantas, juntamente com o coordenador do Procon Municipal de Teresina, João Paulo Paes Landim estiveram reunidos nesta sexta-feira (05), com o gerente Jurídico da Equatorial Piauí, Caio de Deus e o assessor jurídico também da empresa, Márcio Castelo Branco.

A expectativa é que em breve, o termo de parceria seja assinado, e após a formalização os atendimentos serão disponibilizados ao público de segunda a sexta-feira, no horário de 08h às 13h na sede do Procon Municipal, localizado na Rua Manoel Nogueira Lima, 1347, Jóquei.

“Estou muito otimista com essa futura parceria, haja vista que vamos que vamos conseguir evitar em muitos casos a judicialização de conflitos relacionados à energia elétrica, e consequentemente o superendividamento do consumidor teresinense”, pontuou o coordenador do Procon Municipal de Teresina, João Paulo Paes Ladim.

O gerente Jurídico da Equatorial Piauí, Caio de Deus, explica como vai ser a dinâmica de funcionamento do projeto. “Por meio da parceria vai ser disponibilizado um atendente para receber a demanda e fazer o atendimento direto no local, recepcionando e tratando cada caso, de forma conjunta com o Procon Municipal de Teresina”, esclareceu o gerente.

Ainda, segundo Caio de Deus, a implantação do Projeto Linha Direta nos órgãos de defesa do consumidor tem a finalidade de estabelecer esse canal direto entre a empresa e o órgão de forma a orientar o atendimento sobre a reclamação do consumidor, proceder com a identificação do assunto e alcançar uma solução de forma célere para o caso. “Vale ressaltar que o atendimento realizado pelo Linha Direta deverá seguir o fluxo definido por cada órgão juntamente com a Equatorial”, concluiu.

Entre os benefícios que serão ofertados à população teresinense estão o atendimento personalizado, realizado por profissionais capacitados que ficaram na própria sede do Procon para solucionar demandas de forma rápida e eficaz. E o principal, os consumidores poderão resolver problemas relacionados ao fornecimento de energia elétrica de forma mais rápida e eficiente, reduzindo o tempo de espera e aumentando a qualidade do atendimento.

5 de abril de 2024 em Ação, Assistência, Gestão, PMT, Principal, PROCON MUNICIPAL, SEMDEC

Ação para renegociação de dívidas com a Equatorial e Águas de Teresina segue até sexta-feira (12)

Ação para renegociação de dívidas com a Equatorial e Águas de Teresina segue até sexta-feira (12). Foto (Ascom/Semdec)

Teve início nesta segunda-feira (08), e segue até sexta-feira (12), a ação “Conciliar para Comemorar”, que possibilita aos consumidores o acesso a diversos serviços, dentre os quais a renegociação de dívidas com a empresa Equatorial e a Águas de Teresina, contando com a intervenção do Órgão Municipal de Defesa e Proteção do Consumidor (Procon Municipal).

A ação está sendo realizada em alusão aos 170 anos de Teresina, pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SEMDEC), por meio do Procon Municipal, e conta com a presença e apoio dos fornecedores dos serviços essenciais de energia e água.

“Os serviços essenciais de água energia estão no ranking de reclamações, e por isso resolvemos presentear os consumidores nessa semana que antecede o aniversário de 170 anos de Teresina, com a campanha “Conciliar para Comemorar”. As empresas Equatorial e a Águas de Teresina estarão durante toda essa semana atendendo os consumidores, realizando negociações, renegociações e outros serviços, e o Procon estará acompanhando todo esse processo e intervindo nesse atendimento. Os consumidores já saem daqui com os seus problemas resolvidos, ou em alguns casos mais complexos já saem bem orientados e sabendo como proceder”, esclarece a coordenadora do Procon Municipal, Nara Cronemberger.

O motorista de aplicativo, Gilberto Ribeiro, foi um dos beneficiados por essa ação. “Eu já tinha feito uma negociação com a Equatorial, mas não tinha conseguido cumprir com o pagamento e isso estava me tirando o sono. Voltei novamente na Equatorial para tentar a renegociação, mas não foi possível. Fiquei sabendo dessa ação do Procon Municipal com a Equatorial e por aqui consegui resolver o meu problema de forma justa, saio satisfeito com o meu problema resolvido”, afirma o consumidor.

A atividade está sendo realizada na sede do Procon Municipal, localizado na Rua Manoel Nogueira Lima, 1347, Jóquei (no mesmo prédio onde funcionava a vice-prefeitura), no horário de 8h às 14h. As senhas são distribuídas até às 11h30mim.

Para o assessor jurídico da empresa Equatorial, Márcio Castelo Branco, ações como essa são bastante importantes, pois além de ofertar os mais variados serviços à comunidade, possibilita também a diminuição das demandas judiciais.

“Nossa empresa tem sempre a questão de buscar a conciliação com o consumidor e nada mais interessante que essa parceria com o Procon Municipal. O consumidor se sente muito mais seguro e confiante em fazer a negociação dos seus débitos com esse acompanhamento do Procon, e consequentemente conseguimos lograr mais êxito, além de estreitar laços entre os órgãos de defesa do consumidor e a empresa”, pontua o assessor jurídico.

8 de agosto de 2022 em Ação, Administração, Gestão, SEMDEC, Serviço

Procon Municipal realiza ação para renegociação de dívidas com a Equatorial e Águas de Teresina

 

No período de 08 a 12 de agosto, a Equatorial Energia e a Águas de Teresina estarão dentro das instalações do Procon Municipal oferecendo diversos serviços, dentre os quais a renegociação de dívidas assistidas pelo Órgão Municipal de Defesa e Proteção do Consumidor.

A ação denominada de “Conciliar para Comemorar” será realizada em alusão aos 170 anos de Teresina, pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SEMDEC), por meio do Procon Municipal, e contará com a presença e apoio dos fornecedores dos serviços essenciais de energia e água.

“Trata-se de uma semana importante para os consumidores e gratificante para o Procon Municipal, vez que além de atender aos anseios dos consumidores, comemora os 170 anos de Teresina”, pontua a coordenadora do Procon, Nara Cronemberger.

A atividade será realizada na sede do Procon Municipal, localizado na rua Manoel Nogueira Lima, 1347, Jóquei (no mesmo prédio onde funciona a vice-prefeitura). O atendimento será realizado no horário de 8h às 14h. As senhas serão distribuídas até às 11h30.

“A Semdec e Procon por meio campanha “Conciliar para Comemorar”, está trazendo para a comunidade a possibilidade real de acordo aos munícipes junto aos dois órgãos. Momento de comemoração pra todos nós, ganha o consumidor, ganham as concessionárias e nós da Semdec/Procon que possibilitamos esse encontro”, afirma a secretária interina da SEMDEC, Lenôra Campelo.

5 de agosto de 2022 em Ação, Administração, Gestão, PMT, Serviço

Parceria entre Prefeitura e Equatorial agiliza retirada de podas de árvores das calçadas

Tramita na Câmara Municipal um Projeto de Lei que firma parceria entre a Prefeitura de Teresina e a Equatorial Energia para o recolhimento das podas de árvores dos espaços públicos. Segundo o texto, a empresa continuará realizando as podas em árvores que alcançam a rede elétrica e pagará a Prefeitura para que seja dada a correta destinação desses resíduos.

O projeto trata-se de um Termo de Cooperação, de interesse para ambas as partes, como explica o secretário de Desenvolvimento Urbano e Habitação, Edmilson Ferreira. “A Equatorial tem os equipamentos necessários para fazer podas em áreas energizadas, que só ela pode fazer. Então, a empresa faz o serviço e descarta esse resíduo verde na calçada para depois fazer o recolhimento. No entanto, a Equatorial não tem equipe suficiente para fazer essa retirada em tempo hábil, o que acabava gerando multas para a empresa. É aí onde entra a Prefeitura nessa parceria”.

A Prefeitura de Teresina, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (SEMDUH) e da Secretaria de Meio Ambiente (SEMAM), recolherá as podas referentes ao serviço da Equatorial e as encaminhará para o aterro sanitário, dando a correta destinação para o resíduo e impedindo que o material fique muito tempo na rua.

“Isso evitará que a Equatorial continue recebendo multas e, em compensação, a Prefeitura receberá um valor justo pelo serviço de retirada e encaminhamento para o aterro. A ideia é que esse valor seja descontado das contas de energia elétrica do município”, acrescenta Edmilson.

O Projeto de Lei foi encaminhado à Câmara no dia 16 de dezembro, pelo prefeito de Teresina, Doutor Pessoa, e já foi aprovado em primeira votação. A segunda votação está marcada para esta terça-feira (22).

“A Equatorial é uma grande geradora de lixo verde e é preciso que esse material tenha a destinação adequada. Com essa parceria estamos resolvendo esse problema. Vamos fazer um serviço que a Equatorial não tem como fazer no momento e, com isso, vamos tanto evitar multas à empresa quanto ter desconto nas contas de energia da Prefeitura”, resumiu o gestor.

 

Foto: Divulgação (Semduh)

22 de fevereiro de 2022 em Ação, Administração, Assistência, Gestão, Limpeza, Manchete Principal, PMT

Lagoas do Norte e Equatorial firmam parceria para sortear 80 geladeiras novas

Durante esta semana, o Programa Lagoas do Norte e a Equatorial Piauí estarão efetuando a inscrição de moradores, especialmente da zona norte de Teresina, interessados em trocarem suas geladeiras antigas por novas. A parceria permitirá o sorteio de 80 geladeiras e a troca de 2 mil lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por modelos de LED.

A ação faz parte do Mutirão Pelo Futuro, programa da concessionária que trabalha a eficiência energética junto à população. Os interessados podem procurar a equipe de inscrição no prédio administrativo do Parque Lagoas do Norte, entre nos dias 28, 29 e 30 de setembro, das 8h às 17h, e 1º de outubro, das 8h às 12h. O sorteio acontecerá às 17h de sexta-feira (1º), também no parque, e a população poderá acompanhar ao vivo.

Poderão participar moradores de Teresina que possuam geladeiras com muito tempo de uso, porém ainda em funcionamento. Para efetuar a inscrição, é necessário apresentar a conta de energia atual paga, RG e CPF do titular da conta. Preferencialmente a inscrição deve ser feita pelo titular.

No sábado (02) pela manhã haverá a troca dos equipamentos. As pessoas que forem sorteadas deverão levar o eletrodoméstico antigo até o Parque Lagoas do Norte para receber a nova geladeira. Já a troca de lâmpadas incandescentes e fluorescentes por LED ocorrerá durante toda a semana. Basta levar até o parque e efetuar a troca.

“Buscamos essa parceria com a Equatorial porque uma das vertentes de trabalho do Lagoas do Norte é a conscientização socioambiental e sempre buscamos engajar nossos beneficiários. Essa parceria faz parte do nosso planejamento de retomada da programação do Parque Lagoas do Norte, de forma responsável por conta ainda da pandemia, tomando todos os cuidados necessários”, afirma Bruno Quaresma, diretor-geral do PLN.

27 de setembro de 2021 em Ação, Administração, Lagoas do Norte

SEMAM realiza Blitz de informações da Campanha educacional em parceria com Equatorial Piauí

A Secretaria Municipal do Meio Ambiente (SEMAM) realizou, na manhã dessa quinta-feira (20), uma blitz de informações sobre a Campanha de educação ambiental “Plante Cuidado, colha Segurança. Cuidar das árvores é compromisso de todos”.

A ação, que aconteceu na avenida Duque de Caxias, em frente ao Parque ambiental da Cidade, onde funciona a SEMAM, foi realizada pelo Núcleo de Educação Ambiental (NEA) da Secretaria. Servidoras do NEA aproveitaram a parada dos veículos no sinal para fazer a distribuição de material educativo aos motoristas e pedestres que passavam pela avenida.

“Essa ação tem o objetivo de amplificar a mensagem da nossa campanha que tem, sobretudo, o cunho educacional. Precisamos reforçar esse cuidado junto as pessoas com as árvores de nossa cidade. Isso é muito importante para vivermos em harmonia com o Meio Ambiente e evitar acidentes”, destacou Naisis Castelo Branco, gerente do NEA.

Campanha quer aproximar comunidade do Meio Ambiente

A campanha, que foi lançada no começo dessa semana pela Prefeitura de Teresina através da Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Recursos Hídricos (SEMAM) em parceria com a Equatorial Piauí, quer aproximar e fazer com que a comunidade cada vez mais se preocupe com a conservação das árvores na capital.

A campanha “Plante cuidado e colha segurança. Cuidar das árvores é compromisso de todos” está chegando ao público por diversos formatos, como em séries de reportagens, ações promocionais em espaços públicos, exemplo da distribuição de mudas com informações sobre os cuidados com as árvores, além da mídia tradicional e digital.

“Precisamos trabalhar sempre juntos, poder público e sociedade civil para olhar com mais cuidado para o verde da nossa cidade. Precisamos cada vez mais nos preocupar com a preservação do nosso Meio Ambiente e com o desenvolvimento sustentável. Essa campanha, em parceria com a Equatorial, só reforça o compromisso do nosso prefeito Dr. Pessoa com o fortalecimento da gestão ambiental de Teresina”, destacou a secretária Elisabeth Sá.

A campanha “Plante cuidado e colha segurança. Cuidar das árvores é compromisso de todos” está chegando ao público por diversos formatos. Foto: Ascom (SEMAM)

20 de maio de 2021 em Ação, Gestão, PMT, SEMAM

Prefeitura de Teresina e Equatorial Piauí lançam Campanha de conservação das árvores

A Prefeitura de Teresina através da Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Recursos Hídricos (SEMAM) em parceria com a Equatorial Piauí, lançam nessa próxima segunda-feira (17) a campanha de conscientização ambiental para a conservação das árvores na capital.

A campanha “Plante cuidado e colha segurança. Cuidar das árvores é compromisso de todos” vai chegar ao público por diversos formatos, como em séries de reportagens, ações promocionais em espaços públicos, exemplo da distribuição de mudas com informações sobre os cuidados com as árvores, além da mídia tradicional e digital.

“Precisamos trabalhar sempre juntos, poder público e sociedade civil para olhar com mais cuidado para o verde da nossa cidade. Precisamos cada vez mais nos preocupar com a preservação do nosso Meio Ambiente e com o desenvolvimento sustentável. Essa campanha, em parceria com a Equatorial, só reforça ainda mais o nosso compromisso com o fortalecimento da gestão ambiental de Teresina”, destacou a secretária Elisabeth Sá.

Teresina “Cidade Verde” graças a você

Teresina celebra o título de cidade verde há mais de um século e mesmo com a urbanização e crescimento ao longo dos anos, ainda é presente uma rica vegetação em todas as zonas da capital. Boa parte das árvores estão em áreas particulares, seja para proteção do calor, colheita de frutos ou mesmo pelo hobby de plantar em casa.

Os benefícios são muitos, mas o cuidar das árvores também é necessário, sobretudo daquelas de médio e grande porte, que ao tocarem na rede de distribuição de energia podem causar acidentes e danos elétricos. Quando uma árvore está em terreno particular, o proprietário é responsável pela poda. A poda é uma medida preventiva e também um ato de cidadania, já que a manutenção dessas árvores diminui os riscos de acidentes com vegetação na rede elétrica.

Cuidar e preservar evita acidentes

Só em 2020, foram registrados em Teresina 120 mil interrupções no fornecimento de energia causadas por vegetação na rede. Nos primeiros quatro meses deste ano, esse número já chega a 34 mil. Durante o episódio da virada do ano que houve quase 300 ocorrências por queda de árvore, 90% estavam em terrenos particulares. Buscando reduzir esses índices, Equatorial Piauí e Prefeitura de Teresina firmaram parceria para lançar a campanha “Plante cuidado e colha segurança. Cuidar das árvores é compromisso de todos”.

A campanha vai mostrar casos reais, para reforçar à população, que todos têm responsabilidade sobre as árvores que existem na cidade, inclusive àquelas em terrenos particulares.

“Queremos, com essa ação em parceria com a Prefeitura Municipal de Teresina, conscientizar a população sobre a necessidade da poda de árvores para combatermos cenários críticos. Sem esse cuidado, todos perdem, até mesmo àqueles com árvores em casa, que podem ficar sem energia, perder equipamentos elétricos e ter até danos maiores”, diz Luiz Carlos Cardoso, Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Piauí.

14 de maio de 2021 em Ação, Administração, Gestão, Manchete Principal, Meio Ambiente, PMT, SEMAM

Prefeitura de Teresina e Equatorial Piauí preparam campanha de sensibilização para o cuidado e manutenção com as árvores

A Prefeitura de Teresina e a Equatorial Piauí analisaram nessa segunda-feira (1º) a proposta de campanha de comunicação a ser realizada de forma conjunta para conscientização da população sobre a necessidade do cuidado com as árvores localizadas principalmente em casas e terrenos particulares, e que, sem manutenção adequada, podem oferecer riscos para a cidade.

Com o mote “Plante cuidado e colha segurança. Cuidar das árvores é compromisso de todos”, a campanha, a ser lançada no final deste mês, pretende engajar toda a população para o olhar mais cuidadoso com o verde da cidade, o que envolve ações desde o plantio adequado (espécies corretas nos lugares certos) à manutenção para que as árvores não cresçam desproporcionalmente e possam chegar a cair, ocasionando acidentes e impactos à rede elétrica, gerando falta de energia.

A ação realizada em parceria acontecerá em vários pontos de Teresina e também nos veículos de comunicação. O coordenador de Comunicação de Teresina, Lucas Pereira, acompanhou a reunião e se colocou à disposição para contribuir da melhor forma para a divulgação das ações.

A campanha terá ações descentralizadas e pretende atingir vários segmentos da sociedade. “A campanha assinada pela Prefeitura de Teresina e Equatorial Piauí abrange ações em diversos locais e para todos os públicos. Precisamos preservar o verde da nossa capital, mas manter uma convivência harmoniosa desse verde com a rede elétrica. Para isso, é essencial o cuidado de todos com as árvores que possuem nos quintais, nos jardins e calçadas, para, acima de tudo, evitar acidentes como os que aconteceram no final do ano e comprometeram o fornecimento de energia em alguns pontos de Teresina”, afirmou a secretária municipal de Meio Ambiente, Elisabeth Sá.

“Sempre estamos trabalhando para melhor atender nossos clientes e levar energia com qualidade e segurança, mas precisamos da participação de todos para evitarmos ocorrências como as registradas no dia 31 de dezembro de 2020, que em sua maioria foram causadas devido a árvores que caíram sobre a rede, situadas em terrenos particulares e que não receberam os cuidados devidos. Elas precisam de manutenção e poda. Com a campanha, chamamos todos para essa responsabilidade que é conjunta. A Equatorial realiza a poda quando as árvores estão próximas a rede, por questão de segurança. A Prefeitura cuida daquelas que estão nas vias públicas, e a população é responsável pelas árvores dentro do seu terreno e casa. Juntos, podemos permanecer com nossa cidade verde e evitar acidentes”, esclareceu Luiz Carlos Cardoso, Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Piauí, ao enfatizar a atenção da Distribuidora com a segurança.

Reunião para definir a campanha que pretende atingir vários públicos Fotos: Rômulo Piauilino

2 de março de 2021 em Ação, Administração, Gestão, Meio Ambiente, PMT, Principal, REUNIÃO, SEMAM, SEMCOM, Serviço

FMS aguarda empresa Equatorial ligar energia da UBS Chapadinha Sul

A obra da nova sede da Unidade Básica de Saúde (UBS) do Chapadinha Sul, localizada na zona rural sul de Teresina, já foi concluída e ainda não iniciou as atividades por falta de energia elétrica. Há um mês a Fundação Municipal de Saúde (FMS) solicita e aguarda que a empresa Equatorial faça a ligação de energia do local.

“A nossa equipe já fez o pedido formal da ligação da energia da UBS do Chapadinha Sul e também tentou solucionar através do diálogo. Mesmo tendo seguido os trâmites legais, a situação ainda não foi regularizada, prejudicando a população que precisa do SUS ”, ressalta o presidente da FMS, Charles Silveira.

A FMS também aguarda que a empresa Equatorial realize os serviços de extensão de rede de energia no CAPS da zona Sudeste e nas UBS do Hugo Prado (zona sul) e do Soinho (zona rural leste), estabelecimentos que prestam atendimento essencial na área da saúde à população e que, atualmente, estão em fase final de construção.

No decorrer do ano, a FMS enviou 14 processos à Equatorial solicitando serviços de energia para UBS e CAPS, como medição de nível de tensão e extensão de rede. No dia 21 de outubro, foi encaminhado novo documento solicitando atendimento aos ofícios, mas não houve resolução dos casos.

13 de novembro de 2019 em FMS

Prefeito assina termo para construção da subestação de energia no Polo Empresarial Sul

Ascom/Semdec

O prefeito de Teresina, Firmino Filho, assinou no Palácio da Cidade, na manhã desta segunda-feira (17) um termo de permissão de uso de imóvel público em que permite a empresa Equatorial Piauí Distribuidora a realizar trabalho de melhoria energética no Polo Empresarial Sul.

O imóvel cedido tem como finalidade a construção de uma subestação de energia elétrica no local. O objetivo é a melhoria na distribuição de energia elétrica de todo o seu entorno, suprindo as necessidades reais de todas as empresas instaladas no Polo Empresarial Sul e as que podem vir a se instalar futuramente. De acordo com a redação do termo, a permissão é firmada pelo prazo de 20 anos, a partir de hoje.

“Estamos às vésperas de um novo ciclo de crescimento econômico e o polo será um local que teremos muitos investimentos. A solução do desafio com relação à energia elétrica vai ser fundamental para que possamos ter a implementação de novos projetos por lá, tais como moinho de trigo, ração, remédios. Há muita coisa engatilhada para novos investimentos”, explicou o prefeito Firmino Filho.

Para o gestor da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), Venâncio Cardoso, a assinatura do termo é um passo importante para melhorar todos os aspectos necessários para o bom funcionamento e crescimento do Polo Empresarial Sul.

“O poder público municipal já demonstrou que está completamente aberto para melhorar a situação dos polos empresariais de Teresina. Sabemos dos problemas e estamos articulando para que as melhorias cheguem de fato ao local. O Polo Sul carece de uma boa rede de energia elétrica, iluminação e asfalto e desde o ano passado, a Prefeitura, por meio da Semdec, tem dialogado para melhorar o local”, destacou o secretário.

A obra será concluída no primeiro semestre de 2020, de acordo com Raimundo Nonato, presidente da Equatorial Piauí. Ele destaca que as melhorias irão beneficiar não só Teresina.

“Essa não é uma obra que vai beneficiar só esta cidade, vai beneficiar o Estado. A Prefeitura está cedendo esse terreno para uso exclusivamente dessa subestação. São quase 11 milhões de investimento e a Equatorial vai quintuplicar a capacidade da subestação. Nós temos lá uma subestação de 5 KVA, não tem condição de receber novas indústrias, então nós vamos fazer uma de 25 KVA, cinco vezes maior. Além do que, nós vamos fazer um trecho de linha, em torno de nove quilômetros, uma de 69 mil volts, que vai permitir também flexibilidade, transferência de carga para determinadas subestações”, esclareceu.

17 de junho de 2019 em Manchete Principal, SEMDEC