SAMU Teresina atendeu quase 150 mil ligações em 2023

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Teresina recebeu 145.977 ligações no ano de 2023, que passaram por triagem e um total de 49.397 foram repassadas para o médico regulador, gerando 29.123 ocorrências atendidas. As maiores demandas foram urgência clínica adulto, com 9.081 ocorrências e trauma por acidente de trânsito, com 8.033 atendimentos.

O SAMU Teresina também atendeu 2.896 ocorrências por mal súbito, trauma por queda, com 2.247 ocorrências, e 1. 579 transferências. O SAMU funciona 24 horas por dia e deve ser solicitado pelo fone 192 para atendimento de urgência/emergência clínicas, traumáticas, psiquiátricas e obstétricas em qualquer lugar: residências, locais de trabalho e vias públicas.

A ligação é gratuita, para telefones fixo e móvel. Ao ligar 192 os técnicos do atendimento telefônico coletam as primeiras informações sobre as vítimas e sua localização. Em seguida, as chamadas são remetidas ao Médico Regulador, que presta orientações de socorro às vítimas e aciona as ambulâncias quando necessário. Para atender a contento a população da capital, o SAMU Teresina teve, em 2023, 100% da suas frotas de motolâncias e unidades móveis de suporte avançado renovadas. E também teve 87,5% da frota de unidades móveis de suporte básico renovada. Foram adquiridas em 2023 o total de 10 ambulâncias e quatro motolâncias.

Em 2023, o SAMU Teresina realizou também ações educativas e de orientação à população: como treinamento para alunos e professores de unidades educacionais diversas, dando orientações em assistência pré-hospitalar. Foram realizadas também capacitações sobre direção defensiva para motociclistas que exercem suas funções utilizando motocicletas, como mototaxistas, moto uber, entre outros.

Os servidores do SAMU também são constantemente qualificados e atualizados. EM 2023, foram feitas 20 capacitações, entre elas: capacitação em suporte básico de vida; capacitação em imobilização; interpretação de Eletrocardiogramas; avaliação primária com ênfase em controle de hemorragias, dentres outras.

UPA do Renascença aproxima família e paciente com Covid-19 através de ligações de vídeo

Ascom/Fms

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Renascença iniciou esta semana um trabalho para aproximar os pacientes com Covid-19 dos seus familiares. Como as visitas não são permitidas, a psicóloga Mércia Fernanda vai até os leitos e faz chamadas de vídeo, permitindo o contato da família com as pessoas em tratamento.

“O foco do projeto é aproximar e fortalecer os vínculos familiares nesse momento de internação. Pois manter o vínculo afetivo do paciente, mesmo que de forma digital, contribui para sua recuperação”, explica Mércia Fernanda, informando que as ligações de vídeo são feitas de domingo a domingo, a partir das 11h.

Um dos pacientes que aprovou a iniciativa foi o instrutor de autoescola Pedro Marcos dos Santos Neto, de 49 anos, que está sendo tratado na UPA Renascença. “Eu já estava preocupado de como ia informar minha família. Agora, depois desse contato, já posso ficar mais tranquilo, pois eu estava sem dormir”, contou.

A proposta da Upa Renascença com a iniciativa é humanizar seus serviços. “Em meio à pandemia, o cuidado com a saúde física e mental de nossos pacientes, e também dos seus familiares, é essencial. Ouvir do paciente ‘Depois dessa ligação, meu coração acalmou e até minha respiração melhorou’ é muito gratificante!”, afirma Thamara Carvalho, diretora da UPA do Renascença.

Alô Saúde Teresina realiza mais de 33 mil atendimentos em quase dois meses de funcionamento

O programa Alô Saúde Teresina realizou mais de 33 mil atendimentos para pessoas com síndromes gripais leves ou com outros problemas básicos de saúde. Criado pela Prefeitura de Teresina, o serviço está disponível por meio do número 0800 291 9984, com atendimento todos os dias, inclusive aos finais de semana, das 08h às 20h.

O objetivo dessa nova forma de atendimento é ampliar o acesso à saúde, diminuindo a circulação de pessoas na cidade e evitando a exposição dessas pessoas ao coronavírus. De acordo com Karoline Alencar, gerente de informação em saúde da Atenção Básica, a avaliação do programa é positiva.

“A gente consegue atendimento para a população que está em casa, dar uma resposta e muitas vezes evitar que ela fique se locomovendo até uma Unidade Básica de Saúde ou de pronto atendimento. É uma medida que ajuda nas taxas de isolamento social, evitando com que a população precise sair de sua casa”, comenta a gerente.

Ao ligar para o 0800, a população é atendida por uma Unidade de Resposta Automática, que redireciona a ligação ao Call Center Covid-19 ou Saúde da Família. Em seguida, um operador repassa todas as orientações sobre a doença e coleta dados do paciente para atender as suas necessidades de saúde. Durante a ligação, é preenchido um prontuário de atendimento. Se houver necessidade, a ligação é imediatamente transferida para um médico, que dá procedimento ao atendimento.

A equipe médica do Alô Teresina foi ampliada e conta com 57 profissionais da Atenção Básica, formada por 50 médicos e sete psicólogos, distribuídos em escalas de serviço.

 

Alô Saúde Teresina atende mais de mil ligações no primeiro dia de funcionamento

No seu primeiro dia de atendimento, na última segunda-feira (20), o programa Alô Saúde Teresina prestou mais de mil atendimentos por telefone. O serviço, disponível através do número 0800 291 0084, foi criado pela Prefeitura para orientar pessoas com sintomas leves da Covid-19 ou com outros problemas básicos de saúde.

Foram 1.121 ligações realizadas em apenas um dia de serviço, com tempo médio de cinco minutos. Segundo dados da Fundação Municipal de Saúde (FMS), o maior número de ligações (68,60%) foi para atendimento de sintomas de síndrome gripal. “Outras condições de saúde atendidas foram na área de clínica geral, hipertensão arterial, diabetes, tuberculose, além de atendimento a gestantes e crianças”, informa Karoline Alencar, gerente de Informações em Saúde da Atenção Básica da FMS.

O objetivo do Alô Saúde Teresina é ampliar o acesso à saúde, diminuindo a circulação de pessoas na cidade e evitando a exposição dessas pessoas ao vírus. “Estamos utilizando a tecnologia para beneficiar a população. Assim, os pacientes poderão ter contato com um grupo de médicos, sem precisar sair de casa”, explica o presidente da Fundação Municipal de Saúde (FMS), Manoel Moura. O teleatendimento funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 20h.

Ao ligar para o 0800, a população é atendida por uma Unidade de Resposta Automática, que redireciona a ligação ao Call Center “Covid-19” ou “Saúde da Família”. Em seguida, um operador repassa todas as orientações sobre a Covid-19 e coleta dados do paciente para atender as suas necessidades de saúde. Durante a ligação, é preenchido o prontuário de atendimento.

“Se houver necessidade, a ligação é imediatamente transferida para um médico e se prossegue com o atendimento. É possível, inclusive, fazer vídeoconferência para que a equipe médica possa ver o usuário. Todos os procedimentos feitos são atualizados no prontuário do paciente”, ressalta o diretor técnico da Prodater, Câncio Junior.

A equipe de atendimento é formada por 22 profissionais da Atenção Básica, distribuídos em escalas de serviço. “Contamos com médicos que estão isolados por fazerem parte do grupo de risco para a Covid-19.  Eles foram devidamente qualificados para esse atendimento e estão aptos a atenderem os teresinenses”, afirma o diretor de Atenção Básica da FMS, Kledson Batista.