novo canal

PRODATER divulga novo canal exclusivo para suporte técnico do Minha Casa, Minha Vida em Teresina

(Foto: Ascom Semplan)

A Empresa Teresinense de Processamento de Dados (PRODATER) informa que, devido à alta demanda por suporte técnico relacionado ao sistema de inscrições do Programa Minha Casa, Minha Vida (MCMV), o atendimento via WhatsApp está temporariamente indisponível.

A partir de agora, todas as solicitações sobre o suporte técnico do sistema de inscrições devem ser enviadas exclusivamente para o e-mail: suporte.mcmv@teresina.pi.gov.br

Para que o atendimento seja realizado com agilidade, é obrigatório que o candidato informe: nome completo, CPF e o e-mail cadastrado no sistema.

A PRODATER reforça seu compromisso em oferecer um suporte eficiente e seguro aos candidatos durante todo o período de inscrições para o Programa Minha Casa, Minha Vida em Teresina.

3 de junho de 2025 em Ação, Assistência, PMT, PRODATER

Strans disponibiliza novo serviço de ouvidoria durante pandemia da Covid-19

A Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (Strans) está disponibilizando um novo serviço de ouvidoria, através do telefone  99460 2486. O serviço é oferecido de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, somente por meio de chamadas, e está disponível para qualquer tipo de serviço da área administrativa, enquanto o atendimento não pode ser presencial, devido à pandemia da Covid-19. Os serviços de solicitação de atendimento sobre trânsito continuam pelos fones  118 e 3122 7617, das 6h às 23h.

Weldon Bandeira, gestor da Strans, esclarece que esse novo canal é voltado para o cidadão e que, em qualquer tipo de necessidade, a pessoa deve oferecer todos os dados para ser atendido com mais agilidade. “Queremos que seja feito o melhor uso possível desse canal, para que o atendimento aconteça de forma ágil e as demandas sejam resolvidas ou encaminhadas para os setores competentes”, diz.

A Strans informa que o antigo serviço de ouvidoria voltará a atender os cidadãos tão logo o horário de funcionamento da sede do órgão seja normalizado, ao final da pandemia da Covid-19.

12 de maio de 2020 em Ação, STRANS