Cerca de 556 demandas do aplicativo Colab foram recebidas pela Superintendência de Desenvolvimento Urbano – Sudeste apenas em 2020, durante o período de janeiro a 14 de outubro. O número representa aproximadamente 59% de aumento nas solicitações com relação ao registrado durante todo o ano de 2019, quando foram recebidos 340 requerimentos. Das solicitações deste ano, mais de 97% encontram-se em atendimento ou já resolvidas.
Isaac Meneses, superintendente da SDU Sudeste, avalia que o crescimento se deve, principalmente, ao isolamento social praticado durante a pandemia. “As pessoas passaram muito mais tempo dentro de casa e puderam perceber alguns problemas ou necessidades no bairro que antes não causavam tanto incômodo. Com isso, e com a expansão do uso de ferramentas online durante esse período, registramos um aumento nas demandas da população”, destaca.
O aplicativo é uma plataforma online de registro de denúncias e pedidos de serviço, que funciona como um canal de comunicação entre a Prefeitura e o cidadão. Dentre os requerimentos que chegam por meio do Colab, alguns dos mais comuns são os de denúncia de terreno baldio, queimadas, entulho em calçada e descarte irregular de lixo.
Segundo Alexandre Nogueira, gerente de Controle e Fiscalização da SDU Sudeste, o aumento nas demandas é reflexo, também, do crescimento do número de queimadas em Teresina. “Este é um período em que, historicamente, temos muitos registros de queimadas e incêndios na cidade e isso tem sido notado como um dos principais tipos de denúncia no Colab. É muito importante que a população continue denunciando, a fim de que a Prefeitura, com todo o seu aparato possa atuar de forma mais abrangente”, ressalta.
Para realizar denúncia ou solicitação por meio do Colab, basta fazer o download do aplicativo na App ou Play Store, cadastrar as informações necessárias e acompanhar o pedido por meio do protocolo gerado.