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Zap Odonto realiza cerca de 2 mil atendimentos em quase três meses

 

O Zap Odonto, serviço telefônico para auxiliar nas assistências odontológicas de urgência disponibilizado pela Prefeitura de Teresina, já realizou cerca de 2 mil atendimentos, em quase quase três meses de funcionamento. Os pacientes são consultados por meio de aplicativo de  mensagens. O objetivo é que seja realizada uma pré-triagem para que procurem o serviço somente aqueles que precisam de atendimento imediato.

O Zap Odonto funciona todos os dias, nos horários de 7h às 14h e das 14 às 21h, através do Whats App pelo número (86) 98179-2576. A maioria dos motivos por procura de atendimentos são dor intensa, restauração fraturada, inchaço bucal e dor leve. Marcus Vinicius, profissional autônomo, teve uma emergência e procurou atendimento. Ele foi encaminhado para a UBS do Cristo Rei, onde foi realizada sua cirurgia. “Estou muito satisfeito, entrei em contato com o Zap Odonto pelo meu Whatsapp, e rapidamente fui atendido. Recomendo que, quem precise, faça o mesmo”, comenta Marcus.

De acordo com a Gerencia de Saúde Bucal de Teresina, foram feitos mais de 490 encaminhamentos para os plantões odontológicos, onde os casos mais urgentes são repassados para atendimento. “Estamos seguindo todas as estratégias possíveis para atender a população da melhor forma. Nós estabelecemos um protocolo de triagem, encaminhamento e diversas abordagens de atendimento, para que a gente evite aglomerações e o aumento de contágio da Covid-19 dentro do consultório odontológico. Nossa atenção está voltada para os atendimentos de urgência. Os casos mais leves, onde o paciente não apresenta dor ou riscos maiores, nós aconselhamos que espere até os atendimentos voltarem a normalidade”, ressalta o gerente de Saúde Bucal da FMS, Dante Freitas.

Durante o período de combate à Covid-19, a Atenção Básica Municipal está atendendo apenas casos de urgência na área de saúde bucal, como dor de dente intensa, inchaço bucal, edemas e traumas dentários. Seis Unidades Básicas de Saúde foram destinadas para o atendimento de urgência odontológica em Teresina: a UBS Alto da Ressurreição (zona Sudeste), UBS Saci (zona Sul) e UBS Buenos Aires (Zona Norte), com funcionamento todos os dias da semana, nos horários de 7h às 21h. E as UBS Vale do Gavião (zona Leste), UBS Porto Alegre (zona Sul), UBS Cristo Rei (zona Sul), de segunda à sexta-feira, nos horários de 7h às 18h.

A dentista da UBS Buenos Aires, Marina Amorim, explica que os atendimentos de urgência são imprescindíveis para a população, pois diariamente são recebidos casos de pacientes com traumas dentários. “Esse serviço é essencial, principalmente para a população carente e que não tem como arcar com despesas em um consultório particular. Nos atendimentos de urgência, costumamos receber casos de pacientes que sofrem trauma dentários em acidentes, tiramos a dor com medicação ou remoção da causa da dor. Contemos casos de hemorragia, inflamação e extração do dente”, afirma a dentista.

3 de julho de 2020 em FMS, Saúde

Zap Odonto realiza 1.500 atendimentos em quase dois meses

Em quase dois meses de funcionamento, o Zap Odonto, serviço telefônico para auxiliar nas assistências odontológicas de urgência, já realizou 1.500 atendimentos em Teresina. Dos casos atendidos, cerca de 27% foram encaminhados para o plantão odontológico.

A maioria dos motivos por procura de atendimentos foram dor intensa, restauração fraturada, inchaço bucal e dor leve. O objetivo do serviço, que é feito através do aplicativo de mensagens, é fazer uma pré-triagem dos pacientes, para que procurem o serviço odontológico somente aqueles que realmente precisam.

“O Zap Odonto é inovador, pois foi um dos primeiros canais de atendimentos direto entre a população e o dentista, mediante uso de tecnologia no país. Orientamos a população a procurar atendimento odontológico de urgência apenas em casos de uma real necessidade, evitando deslocamentos desnecessários de pacientes aos serviços públicos de urgência, assim como a exposição a uma possível contaminação no ambiente do consultório odontológico”, explica Manoela Gonçalves, cirurgiã-dentista da Gerência de Saúde Bucal da FMS.

Durante o período de combate à COVID-19, a Atenção Básica Municipal está atendendo apenas casos de urgência na área de saúde bucal, como dor de dente intensa, inchaço bucal, edemas e traumas dentários. Seis Unidades Básicas de Saúde realizam atendimento de urgência odontológica em Teresina: a UBS Alto da Ressurreição (zona Sudeste), UBS Saci (zona Sul) e UBS Buenos Aires (Zona Norte) nos horários de 7h às 21h. E as UBS Vale do Gavião (zona Leste), UBS Porto Alegre (zona Sul), UBS Cristo Rei (zona Sul) nos horários de 7h às 18h.

“Os pacientes que são de urgência nós encaminhamos para as unidades básicas, que contam com os plantões odontológicos. Para os casos mais específicos como, por exemplo, cirurgias e aqueles que necessitem do uso da caneta de alta rotação, o paciente procura uma dessas unidades e é feito o agendamento”, ressalta a dentista.

O Zap Odonto funciona todos os dias, nos horários de 7h às 14h e das 14 às 21h, através de atendimento via WhatsApp pelo número (86) 98179-2576.

15 de junho de 2020 em FMS, Saúde

Zap odonto realiza triagem odontológica no SUS

Ascom/FMS

A Fundação Municipal de Saúde (FMS) tem serviço telefônico para auxiliar nos atendimentos odontológicos de urgência. Batizado de Zap Odonto, o serviço consiste no atendimento via Whatsapp por meio do número (86) 98179-2576. Em funcionamento desde o dia 20 de abril, o serviço já realizou mais de 500 atendimentos.

De acordo com a Gerência de Saúde Bucal da FMS, 64% dos atendimentos do Zap Odonto resultaram em encaminhamento para alguma das urgências odontológicas. Os principais motivos foram dor intensa (49,8%), trauma dentário (10,3%) e inchaço gengival (12%).

O objetivo do atendimento através do aplicativo de mensagens é fazer uma pré-triagem dos pacientes, para que procurem o serviço odontológico somente aqueles que realmente precisam. O serviço funciona todos os dias, nos horários de 7h às 14h e das 14 às 21h. Por meio do Zap Odonto, os pacientes podem buscar esclarecimentos sobre uma possível demanda de urgência odontológica e também serão encaminhados para o ponto mais próximo de atendimento de urgência, caso haja necessidade. “Ainda é possível que o dentista faça orientações pré-consulta de urgência para amenizar a situação do momento, como condutas não farmacológicas de alívio da dor por exemplo”, explica Dante Freitas, gerente de Saúde Bucal da FMS.

Durante o período de combate à COVID-19, a Atenção Básica Municipal está atendendo apenas casos de urgência na área de saúde bucal, como dor de dente intensa, inchaço bucal, edemas e traumas dentários. “Os procedimentos eletivos estão suspensos. Quanto menos aglomeração, melhor, sem falar que o ambiente odontológico tem alto risco de exposição ao coronavírus, pois os procedimentos envolvem aerossóis. Então, pedimos à população que só vá para a urgência odontológica se for estritamente necessário”, diz Dante Freitas.

Seis Unidades Básicas de Saúde realizam atendimento de urgência odontológica em Teresina: a UBS Alto da Ressurreição (zona Sudeste), UBS Saci (zona Sul) e UBS Buenos Aires (Zona Norte) nos horários de 7h às 21h. E as UBS Vale do Gavião (zona Leste), UBS Porto Alegre (zona Sul), UBS Cristo Rei (zona Sul) nos horários de 7h às 18h.

Mais de 1.000 consultas odontológicas de urgência foram realizadas pela rede de saúde bucal, desde o dia 24 de março. Dentre os procedimentos estão selamento provisório de cavidade dentária (42%); acesso a polpa dentária com medicação por dente (23%); exodontia (remoção de dente permanente) (15%); drenagem de abcesso (4%), dentre outros.

7 de maio de 2020 em FMS