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Servidores do HUT participando de qualificação em São Paulo (Foto: Ascom/HUT)
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O diretor médico Ítalo Costa e as enfermeiras: Nayane Formiga e Larissa Azevedo do Hospital de Urgência de Teresina (HUT) estão no Hospital Israelita Albert Einstein em São Paulo participando do projeto de qualificação de profissionais do Sistema Único de Saúde (SUS) na assistência de adultos em um ambiente realístico que recria o espaço de trabalho na urgência e emergência, com uma estrutura de alta complexidade.

O treinamento faz parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional (Proadi) desenvolvido sob coordenação do Ministério da Saúde em hospitais de referência de todo o país e tem foco em qualificar a equipe para garantir a segurança do paciente, a partir das melhores práticas e condutas, de forma que possa atender as mais diversas condições clínicas, dar diagnósticos precisos e tratamento adequado.

A capacitação acontece por meio da Unidade de Educação (UEC), “Contamos com a parceria da Secretaria de Estado da Saúde (Sesapi) para enviar profissionais do HUT e ao retornar a unidade faremos a multiplicação dessas informações e conhecimentos”, explicou a chefe da UEC, Viviane Alves.

O médico e diretor técnico da unidade Ítalo Costa, ressalta a importância que o Hospital dá à busca do conhecimento para manter um serviço de excelência e para que os servidores estejam altamente qualificados para exercer com maestria a função de salvar vidas.

O HUT integra a rede da Fundação Municipal de Saúde (FMS) é referência em traumas, realizando uma média de 5.100 atendimentos por mês, dispõe de emergência 24h para ortopedia, neurocirurgia, cirurgia geral, bucomaxilofacial e diversas especialidades. Com uma busca contínua pela excelência na gestão e atuação constante na manutenção de protocolos, a unidade vem conquistando importantes resultados na saúde pública de todo o Estado.

HUT recebeu visita da ouvidora geral do SUS (Foto: Ascom/HUT)

O Hospital de Urgência de Teresina (HUT), unidade da Fundação Municipal de Saúde (FMS), recebeu na manhã de hoje (12-Jun) a visita da equipe gestora da ouvidoria geral e setorial SUS, Claudia Graciano e Dihna Miranda da Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (Sesapi), para uma troca de conhecimentos sobre o funcionamento e a prática da Ouvidoria da unidade, que é referência em atendimento ao público no Estado.

O objetivo da visita foi conhecer as instalações da Ouvidoria da unidade, seu funcionamento e também a infraestrutura comuns do hospital. A equipe de ouvidorias elogiou  o Hospital como um todo, avaliando como positivos aspectos como: higiene e cordialidade de todos os funcionários, “que a gente possa levar a importância da ouvidoria para o gestor e população”, destacou Claudia Graciano, ouvidora geral SUS.

“É de suma importância esse estreitamento de laços entre as Ouvidorias para um aprimoramento dos trabalhos e desenvolver um serviço de qualidade, transparente, com responsabilidade e foco no objetivo maior, que é oportunizar melhorias nos processos hospitalares”, relatou Luciana Carvalho, ouvidora do HUT.

A Ouvidoria é um canal democrático de comunicação destinado a esclarecer dúvidas, receber reclamações e sugestões e também oferecer informações aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). É papel da Ouvidoria efetuar o encaminhamento, a orientação, o acompanhamento da demanda e o retorno ao cidadão, com o objetivo de propiciar uma resposta adequada aos problemas apresentados, de acordo com os princípios e diretrizes do SUS.

Do início do ano até agora, a Ouvidoria do HUT registrou 448 manifestações de usuários que entraram em contato. O principal meio de acesso ao canal (55%) foi através do whatsapp: (86) 99562-6683, cerca de 97% das ocorrências registradas, tiveram o tempo de resposta, classificado como de imediato.