saúde

Acesso ao cartão SUS está disponível em todas da Unidades de Saúde em Teresina

O Cartão Nacional de Saúde, também conhecido como Cartão SUS, é o documento de identificação do usuário do SUS, que possibilita o acesso a suas informações pelos profissionais de saúde. Em Teresina, o cidadão pode adquirir seu cartão em qualquer uma das 90 Unidades Básicas de Saúde (UBS) da cidade.

O registro do Cartão SUS contém os dados dos pacientes da rede pública de saúde, o que possibilita a criação do histórico de atendimento de cada cidadão, por meio do acesso às Bases de Dados dos sistemas envolvidos neste histórico. Ele garante ao cidadão atendimento nas UBSs e hospitais que integram a rede do SUS, facilitando a marcação de consultas e assegurando o acesso a medicamentos gratuitos. Além disso, ele garante assistência integral à Saúde, desde o início, na Atenção Básica, até outros níveis de assistência, como especialidades e alta complexidade, caso seja necessário.

Kledson Batista, gerente de Ações Estratégicas da Fundação Municipal de Saúde (FMS), explica que o cartão SUS é vinculado ao CPF de cada pessoa. Para adquirir o seu, basta o usuário se dirigir ao setor de marcação de consultas (SAME) da UBS mais próxima. “Ele deve portar um documento de identidade e um comprovante de residência. Lá, o servidor do SAME vai entrar no Cadastro Nacional que emite o cartão e vai cadastrar o CPF, e vai sair um cadastro que é vinculado a este CPF”, afirma.

Ainda segundo o gerente, é importante que cada cidadão tenha o seu cartão SUS, pois a vinculação ao CPF viabiliza os dados que serão usados para financiamento da saúde. “A partir de agora, o financiamento não será mais per capita e sim por quantidade de pessoas que utilizam a atenção básica. Por isso, é importante que os usuários não apenas tenham o Cartão SUS como também se cadastrem nas Unidades Básicas de Saúde”, disse Kledson Bastista.

Em Teresina, a meta é cadastrar 344 mil pessoas nas UBS até abril de 2020, pois a capital possui 864 mil habitantes e 520 mil já são cadastrados. Para realizar esse cadastramento da população, os Agentes Comunitários de Saúde da FMS, devidamente fardados, estão visitando os domicílios de Teresina. Mas a recomendação da FMS é de aqueles que não receberam essa visita e que não são cadastradas nas Unidades Básicas de Saúde devem se dirigir a uma das 90 Unidades Básicas de Saúde espalhadas pela capital, portando os documentos pessoais, como o CPF e o cartão do SUS, se tiverem.

20 de janeiro de 2020 em FMS, Saúde

Agentes Comunitários de Saúde são capacitados na UBS Boa Hora

A Equipe de Saúde da Família 235, da Unidade Básica de Saúde (UBS) João Cirilo, da localidade Boa Hora, zona rural de Teresina, realizou o 1º Curso de Imersão em Atenção Primária à Saúde (APS) destinado para capacitação dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) em relação ao novo modelo de financiamento da APS. O modelo busca ampliar o acesso da população aos serviços de saúde para garantir a universalidade do SUS.

“O foco é atender às necessidades e prioridades epidemiológicas, demográficas, socioeconômicas e espaciais, entre outras. Isso será estimulado por meio do componente de capitação ponderada, que considera as diferentes características da população cadastrada e as particularidades dos territórios, de acordo com a classificação geográfica do IBGE, assim proporcionando equidade na forma de transferência dos recursos aos municípios”, explica  Lívia Maria Mello Viana, enfermeira da UBS João Cirilo.

Segundo a enfermeira é necessário um momento de parada das práticas anteriores, revisão e estudo dos indicadores e política proposta e início de atividades em consonância com as exigências do Ministério da Saúde (MS). “E foi isso que propusemos aos nossos ACS: um esforço conjunto de estudo e trabalho para que, em março – ao final do Curso, a área esteja totalmente coberta e a prática laboral dos ACS em afinidade com o que preconiza o ministério”, destaca.

Como ação inicial do Curso foi entregue o Instrumento de Cadastro, Acompanhamento e Supervisão da APS aos ACS (popularmente chamado de ‘Caderno dos ACS’), bem como as instruções de utilização. As etapas seguintes serão: estudo dos princípios da APS, ampliação e correção de cadastros individuais e domiciliares, redução de inconsistências e avaliação dos consolidados.

 

20 de janeiro de 2020 em FMS

Teresina tem baixo risco de infestação pelo Aedes aegypti, aponta levantamento

Ascom/FMS

Teresina registra baixo risco de infestação pelo mosquito transmissor da dengue, zika e chikungunya. É o que indica o primeiro Levantamento Rápido do Índice de Infestação por Aedes aegypti (LIRAa) de 2020, divulgado nesta sexta-feira (17), pela Fundação Municipal de Saúde (FMS). Segundo a pesquisa, o Índice de Infestação Predial (IIP) – a relação entre o número de imóveis positivos para o mosquito pelo total pesquisado – da capital foi de 0,7%.

A pesquisa, feita entre os dias 08 e 14 de janeiro, foi realizada em todos os bairros da capital, que foram divididos em 32 estratos. Durante o LIRAa, que é feito quatro vezes ao ano, os agentes de endemias da FMS percorrem os imóveis em busca de focos do mosquito em potenciais criadouros. São enviados os índices de focos por meio da identificação tanto de larvas, como da forma adulta do inseto. Os dados obtidos servirão como base para o desenvolvimento de estratégias de combate ao Aedes aegypti e trabalhos educativos voltados à prevenção da dengue, zika e chikungunya.

“Este resultado de 0,4% é fruto do trabalho de rotina dos agentes de endemias e das ações de intensificação que são realizadas durante todo o ano, como a Faxina nos Bairros”, comenta Oriana Bezerra, gerente de Zoonoses da FMS. A Faxina acontece todos os sábados em dois bairros de diferentes zonas da cidade. Neste sábado (18) será a vez dos bairros Samapi e Alto Alegre, zonas Leste e Norte respectivamente.

Na Faxina nos Bairros, os moradores dos locais são orientados pelos agentes de saúde a fazer uma limpeza dentro de suas casas e depositar o lixo na calçada no sábado, quando ele será recolhido pelas equipes da SDU. “Pedimos especial atenção para o lixo que não é recolhido pela limpeza regular, como eletrodomésticos e móveis de grande porte”, diz a gerente. Ainda no sábado, a equipe da FMS faz uma caminhada educativa, orientando a população sobre medidas preventivas de combate à dengue, zika e chikungunya e os males trazidos por estas doenças. As equipes se reúnem em um ponto de encontro a partir das 8h da manhã e de lá iniciam o percurso.

No Samapi, o ponto de encontro será na Capela Nossa Senhora das Graças, e será percorrido o quadrante formado pelas ruas José Torquato Viana, rua Apolo XI e Avenida Maria Antonieta Burlamaqui. Já no Alto Alegre, o ponto de encontro será no CMEI Anita Ferraz, com percurso no quadrante formado pelas ruas Castelo do Piauí, Amarante, Pescador Raimundo Salvino, Sapucaia e João Isidoro França.

“É bom ressaltar que o período chuvoso está iniciando e que a oferta de potenciais criadouros deve ser reduzida, ou seja, as pessoas devem ser vigilantes nos seus ambientes residenciais, de trabalho, de lazer e religiosos, e com isso retirar todo e qualquer depósito que possa acumular água e se transformar num criadouro. A responsabilidade é de todos”, alerta Oriana Bezerra.

17 de janeiro de 2020 em FMS, Manchete Principal, Saúde

Projeto Dançando na Praça promove saúde e qualidade de vida em Teresina

Realizado há 10 anos na capital, o Projeto Dançando na Praça, desenvolvido pela Secretaria Municipal de Esportes e Lazer (Semel), leva aos teresinenses atividades de lazer através da dança obtendo resultados significativos de promoção da saúde e qualidade de vida dos participantes. Nesta semana, as atividades do Projeto foram retomadas em todas as zonas de Teresina e a programação disponibilizada para a população.

A ciência comprova que dançar pode trazer inúmeros benefícios, sendo terapêutico, cultural, social, por exemplo. A realização de atividade física faz o cérebro libera serotonina, substância que traz a sensação de alívio, melhorando o humor e o sono. Além disso, faz bem ao corpo, ao coração e à mente e, não demanda nada mais do que tempo e disposição.

Com isso, o Projeto Dançando na Praça tem ganhado mais adeptos que tem uma oportunidade de perder peso, aumentar o condicionamento físico, fortalecer a musculatura do corpo, bem como controlar taxas de diabetes. A Semel comemora a boa participação da comunidade nos encontros

“O resultado é percebido pela comunidade que ganha todos estes benefícios para a saúde e bem estar. E a Semel cse alegra com a grande presença de pessoas que aumenta a cada dia. Em locais como o Parentão, na zona sul, e o Mocambinho, na zona norte, começamos com uma quantidade de 20 pessoas e atualmente em alguns dias chegamos a quase 200 participantes. Assim temos certeza que o Projeto traz resultados positivos para a qualidade de vida dos teresinenses”, pontua Francimélio Ribeiro, secretário executivo da Semel.

 

Programação do Projeto Dançando na Praça:

Segunda-feira

Morada Nova – 19h às 20h

Praça da Água Mineral – 18h30 às 19h30

CEU Norte Parque Estael – 18h30 às 19h30

Matinha (em frente ao Iate) – 19h às 20h

Av. Centenário – Praça G. Leocádio – 19h às 20h

 

Terça-feira

Lagoas do Norte – Praça dos Orixás – 18h às 19h

Mocambinho – Praça da Telemar – 19h às 20h

Parque da Cidadania – 18h30 às 19h30

Parentão – 19h às 20h

Praça do Planalto Uruguai – 19h às 20h

 

 

Quarta-feira

Lagoas do Mocambinho – 19h às 20h

CEU Sul do Porto Alegre – 18h às 19h

CEU Sul do Porto Alegre – 18h às 19h

Praça da Água Mineral – 18h às 19h

Praça do Renascença III – 19h às 20h

Praça do Conjunto Santa Fé – 19h às 20h

Praça Vermelha – J. W. Batista – 19h às 20h

 

Quinta-feira

Mocambinho – Praça da Telemar – 19h às 20h

Todos os Santos – Novo Milênio – 19h às 20h

Parentão – 19h às 20h

Parque da Cidadania – 18h30 às 19h30

Praça do Planalto Uruguai – 19h às 20h

 

Sexta-feira

Lagoas do Norte – Bicicletário – 18h às 19h

Praça do Poti Velho – 19h às 20h

Praça do Conjunto Santa Fé – 19h às 20h

Parque Ambiental Macaúba – 19h às 20h

Planalto Ininga   – 19h às 20h

 

Sábado

CEU Zona Sul – Porto Alegre – 17h30 às 18h30

15 de janeiro de 2020 em SEMEL

Laboratório Raul Bacellar realizou mais de 2 milhões de exames em 2019

Ascom/FMS

A Prefeitura de Teresina, através do Centro de Diagnóstico Dr. Raul Bacellar, realizou 2.806.951 exames, de janeiro a dezembro de 2019. Foram 2.236.203 exames de rotina, 240.349 exames de urgência ambulatorial e 290.062 exames de urgência em internados, nas especialidades de bioquímica, hematologia, imuno-hormônios, uroanálise, baciloscopia, citologia e parasitologia.

O laboratório Raul Bacellar realiza uma média de 220 mil exames por mês e atende toda a rede SUS em Teresina, o que inclui 90 Unidades Básicas de Saúde (UBS), 10 hospitais, quatro maternidades e três Unidades de Pronto Atendimento (UPA), entre outros. “Com a modernização, os resultados dos exames solicitados com urgência saem em até 3 horas. Já os de rotina estão disponíveis em até três dias. Qualquer usuário pode acessar o resultado de seu exame por meio do site da Fundação Municipal de Saúde”, diz Evelma Vasconcelos, diretora do Raul Bacellar.

Desde agosto de 2019 o laboratório Raul Bacellar funciona em nova sede, que segue os padrões de biossegurança do Ministério da Saúde, para a realização de exames laboratoriais no Sistema Único de Saúde (SUS). Localizado na Rua Professor Joaquim Gomes s/n, ao lado da Praça Prefeito João Mendes do bairro Saci, zona Sul, o prédio vem para comportar o novo momento de mudança e modernização do laboratório, que nos últimos três anos passou por um processo de automatização e informatização do seu processo de trabalho.

A nova estrutura também vai trazer mais segurança e melhores condições para seus funcionários, como comenta a diretora Evelma Vasconcelos. “Com nossa nova sede poderemos atender ainda melhor a rede, além de nossos profissionais estarem trabalhando em ambiente adequado com todos os Equipamentos de Proteção Individual”, afirma.

Atualmente o Laboratório Raul Bacelar conta com uma equipe de 135 colaboradores nas mais diversas áreas, como administrativa, técnica laboratorial e bioquímica. Nos postos de coleta do Raul Bacelar, todos estão informatizados, imprimindo os resultados na própria unidade, bem como o usuário pode acessar estes resultados em qualquer computador. Para que o paciente visualize seu exame basta acessar o site da FMS, ou ainda o site www.pulsesaude.com.br .

“Quando ele sai da sala de coleta ele recebe um usuário (localizador) e senha para que possa ter acesso ao resultado de seus exames. É fácil e rápido e faz com que o paciente não precise ir à unidade de saúde várias vezes ver se seus exames estão prontos. O paciente ainda pode imprimir o resultado, de casa, ou na própria unidade de saúde”, finaliza a diretora do Raul Bacellar.

15 de janeiro de 2020 em FMS, Saúde

UBS Boa Hora promove atividades alusivas ao Janeiro Branco

A Campanha Janeiro Branco é dedicada a colocar o tema da saúde mental em evidência na sociedade, chamando atenção dos indivíduos e das instituições sociais para a necessidade e as importâncias subjetivas, mentais e emocionais dos seres humanos. Com este objetivo, a Unidade Básica de Saúde João Cirilo, localizada na comunidade Boa Hora, está promovendo até esta sexta-feira (17) uma série de ações com usuários e profissionais.

A última quarta-feira (14) foi o primeiro dia de atividades, dedicado à saúde mental dos servidores da UBS, que participaram de atividades de musicoterapia, aromaterapia, massoterapia e relaxamento. “Consideramos importante que a equipe cuide também de quem cuida, por isso estamos começando com atividades de promoção da saúde mental dos profissionais de saúde da unidade”, informou a enfermeira Lívia Viana.

Nos próximos dias o foco se volta aos usuários, com uma programação composta por debates e reflexões, rodas de conversa e distribuição de panfletos. “Convidamos as pessoas a pensarem sobre suas vidas, o sentido e o propósito delas, a qualidade dos seus relacionamentos e o quanto elas conhecem sobre si mesmas, suas emoções, seus pensamentos e sobre os seus comportamentos. Afinal, quem cuida da mente, cuida da vida”, afirma Lívia.

O mês do Janeiro Branco surgiu em 2014 e convida a colocar os temas da saúde mental em máxima evidência no mundo, em nome da prevenção ao adoecimento emocional da humanidade. A escolha do mês se dá por ser o primeiro do ano, época em que as pessoas estão mais propensas a pensarem em suas vidas, suas relações sociais, suas condições de existência, suas emoções e seus sentidos existenciais.

 

15 de janeiro de 2020 em FMS

HUT realiza quase 10 mil atendimentos oftalmológicos em 2019

Causas oftalmológicas foram o terceiro maior motivo de procura ao serviço do Hospital de Urgência de Teresina (HUT) em 2019. Entre janeiro e dezembro do ano passado, foram 9.587 atendimentos, dos quais 4756 foram a pessoas que deram entrada por motivos de corpo estranho no olho e 4381 por dor no olho – as duas causas somadas chegam a 16% do total de atendimentos.

No mesmo período, foram realizadas 268 cirurgias oftalmológicas no HUT. Foram feitos ainda 8043 procedimentos oftalmológicos de natureza mais simples, o que equivale a uma média de 22 por dia. O HUT é o único hospital público que oferece à população atendimento oftalmológico de urgência e emergência 24 horas por dia, com profissionais especializados em plantão presencial, para atender casos clínicos e também traumas oculares.

Um dos casos atendidos na clínica oftalmológica do HUT foi o de Roberto Marques de Araújo. O jornalista de 44 anos sofreu uma agressão física e deu entrada no HUT com laceração da pálpebra. Ele foi prontamente atendido pela equipe, que realizou uma cirurgia de reconstrução parcial da pálpebra, e recebeu alta na quarta-feira (08). Ele conta que tinha uma imagem do HUT como um “hospital de guerra” e foi surpreendido pelo serviço. “Eu fui muito bem tratado, principalmente pela equipe do setor de oftalmologia. Os plantonistas foram bastante atenciosos, desde o momento que entrei, passei pelo tratamento e me restabeleci, e só tenho a agradecer”, conta o paciente.

O oftalmologista Igor Marcelos conta que as principais demandas atendidas na clínica são relacionadas a acidentes de trabalho com pessoas que não usam os equipamentos de proteção individual. “São serralheiros que não utilizam equipamento de proteção adequada e apresentam corpo estranho no olho, geralmente metálico. Outras demandas que aparecem bastante são acidentes de moto, com pessoas que não usam capacete e sofrem traumas na região ocular”, afirma. O médico destaca ainda as demandas clínicas, como neurites e inflamações.

Já os casos cirúrgicos mais frequentes são relacionados à laceração de córnea. “A córnea é a primeira camada do olho, por isso é muito comum ela ser cortada por traumas. O procedimento envolve a reconstrução das estruturas por sutura para evitar que o olho fique aberto, perca conteúdo intraocular ou mesmo sofra uma infecção”, explica o médico.

Para estes casos que necessitam de cirurgia, o HUT possui no seu centro cirúrgico uma sala equipada com um microscópio óptico adequado para atender esse tipo de demanda, especialmente de trauma ocular. O hospital conta com equipamento moderno e que permite a realização de procedimentos de alta precisão.

9 de janeiro de 2020 em HUT, Saúde

PMT concede progressão funcional para várias categorias da FMS

Rômulo Piauilino

O Prefeito de Teresina, Firmino Filho, entregou o decreto de progressão funcional dos agentes comunitários de saúde e combate a endemias, enfermeiros, veterinários, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, farmacêutico bioquímico e tecnólogos da informação lotados na Fundação Municipal de Saúde. A solenidade foi realizada hoje, dia 26, no salão nobre do Palácio da Cidade.

A progressão funcional é definida com a passagem de um nível para outro imediatamente superior, dentro da classe ou categoria de sua carreira funcional, de acordo com a regulamentação específica na Lei Complementar nº 4.881/2016. Para ter direito à progressão, os servidores ativos devem preencher certos requisitos previstos na legislação, como ser estável, estar ativo na Administração, ter cumprido dois anos de efetivo exercício na referência de vencimento em que se encontra e ter obtido parecer favorável nas duas últimas avaliações e pontuação mínima estabelecida em regulamento.

“Esta progressão vai melhorar a vida dos funcionários públicos do município de Teresina”, disse o prefeito Firmino Filho ao destacar a preocupação da gestão em cuidar bem da cidade e dos servidores, mas sempre com o cuidado com o equilíbrio financeiro.

“Hoje estamos celebrando uma vitória que é fruto da luta e do trabalho de cada um. Quando celebramos temos que olhar quem possibilitou que nós estivéssemos aqui e, em primeiro lugar, destaco a sensibilidade e o compromisso permanente do prefeito de Teresina com as categorias que fazem a Prefeitura, em especial o pessoal da saúde. Também celebramos o apoio incondicional da Câmara Municipal que votou estas leis por unanimidade, porque reconhece o trabalho realizado pelos servidores”, ressaltou o presidente da FMS, Charles Silveira.

O agente de saúde William Jack agradeceu pela conquista da categoria. “Hoje os servidores públicos de Teresina estão com todos os direitos e nosso prefeito tem ajudado de acordo com as possibilidades. Agradeço os nossos colegas que nunca desistiram da luta”, disse o agente de saúde William Jack.

Para o também agente de saúde Geraldo Sousa, a progressão foi uma conquista da categoria e uma etapa vencida. Para Carlos Venicio, agente de endemia, a progressão é um avanço grande da categoria, que se sente satisfeita e reconhece a valorização do trabalho também financeiramente.

26 de dezembro de 2019 em FMS, Manchete Principal

Criança acompanhada há mais de dois meses pelo HUT recebe alta

Ascom/HUT

Roxele Santos tem nove anos e gosta muito de brincar. Um dia, brincando de “cabra cega” com seu primo, subiu na grade de casa e sofreu um acidente, sendo internada no Hospital de Urgência de Teresina (HUT). Depois de mais de dois meses, Roxele vai passar o Natal em casa com sua família, pois recebeu alta do longo tratamento na Clínica Pediátrica do hospital.

A garota, que mora no município de José de Freitas, caiu com o muro da casa, e sofreu uma lesão no dorso do pé com exposição óssea. Ela passou por cinco cirurgias, todas realizadas no HUT, incluindo a amputação de um dedo e enxertos de pele. “No começo foi difícil, ela chorava muito querendo ir para casa e tinha acompanhamento da psicóloga. Quando ela estava começando a se recuperar veio a perda do dedo, exatamente no dia das crianças”, conta a mãe, Roxana Maria da Silva. “Com o tempo fomos nos acostumando, ela melhorou e agora podemos voltar para casa e levar nossa vida normal. Eu agradeço muito a equipe do hospital por isso”, relata ela.

Para o acompanhamento de Roxele e as outras crianças, a equipe da clínica pediátrica do HUT realiza um trabalho de atendimento humanizado, de forma a tornar o processo de internação mais alegre e menos doloroso. “É um desafio diário, porque diferente do adulto a criança não tem entendimento, ela vê o profissional de branco e já chora, por exemplo. Então a gente tem que trabalhar de forma diferenciada, e com o passar dos dias eles passam a nos ver com outros olhos”, conta a gerente da Clínica Pediátrica do HUT, Carla Janaína. Ela explica que este processo contribui para a recuperação da criança, graças à influência dos momentos de alegria e bem estar.

Foi assim que Roxele fez de seu cantinho na enfermaria um pedaço de sua casa: com brinquedos, casa de boneca e desenhos. “A gente fez artesanato com as enfermeiras, rezamos o terço todos os meses, participamos das festinhas aqui no hospital”, conta a mãe, referindo-se aos eventos lúdicos que regularmente acontecem na clínica. A equipe promove festas de datas comemorativas como dia das crianças e natal, além de rodas de conversa com as mães e o Cine Pipoca, projeto mensal que reúne as crianças internadas para assistirem um filme juntas.

A menina inicialmente não queria sair da cama, mas após uma conversa com a equipe ela mudou de ideia, e desde então passeava pelos corredores, brincando, tirando fotos e fazendo novas amizades. Agora, ela faz planos para aproveitar o fim do ano junto com sua família em sua cidade natal. “Tô com saudades dos meus amigos da escola, quero ver meu irmãozinho e meu priminho que nasceu e só vi por foto”, comemora a menina.

O HUT oferece atendimento de urgência e emergência pediátrico 24 horas por dia. “O setor de pediatria conta com 34 leitos e 54 profissionais, entre médicos e enfermeiros, que atendem especialidades como clínica e cirurgia pediátrica, ortopedia e cirurgia plástica”, informa o diretor técnico Péricles Cerqueira. O espaço conta ainda com uma brinquedoteca com livros e brinquedos para as crianças.

18 de dezembro de 2019 em HUT, Saúde

Mais de 200 colaboradores da FMS recebem certificado em Técnicas de Atendimento ao Público

Ascom/FMS

“Minha avaliação pessoal do curso foi fantástica, porque me preparou para a vida. O curso foi muito produtivo para todos, pois fomos ouvidos, compartilhamos experiências, ampliamos nossa rede de comunicação dentro da atenção básica e crescemos como pessoa e profissional”. Esta foi a avaliação do colaborador Tayrone Santos Tupinambá Filho, da UBS Planalto Ininga, e um dos beneficiados com o curso de Técnicas de Atendimento ao Público  promovido pela Fundação Municipal de Saúde (FMS) no mês de dezembro.

A entrega dos certificados foi realizada hoje, dia 17, no auditório da FMS e contou com a presença dos 202 participantes do curso. A qualificação beneficiou os profissionais que trabalham nas recepções das Unidades Básicas de Saúde -UBS com o objetivo de melhorar o atendimento dentro destas unidades que são a porta de entrada para o serviço público de saúde.

Segundo a colaboradora da UBS Nossa Senhora da Guia, Nayana Rodrigues Sousa, o curso atingiu seu objetivo e foi importante para o desenvolvimento profissional e pessoal porque proporcionou motivação e demonstrou o cuidado que a FMS tem não só com os usuários como também com os seus colaboradores. “A qualificação foi importante porque nos ensinou sobre inteligência emocional e técnicas de atendimento ao público”, enfatizou Nayana Sousa.

O Curso de Técnicas de Atendimento ao Público teve carga horária de 12 horas e foi ministrado pela Franca Escola Técnica – FET e o por técnicos da FMS. Os colaboradores das UBS de Teresina tiveram aulas de ética e etiqueta no trabalho; relacionamento interpessoal e intrapessoal; inteligência emocional; organização e rotinas do setor; atendimento telefônico; além de processos de trabalhos com base no Política Nacional de Atenção. Planejamento e administração de conflitos também foi abordado durante o curso teve aulas teóricas e prática.

O presidente da FMS, Charles Silveira, disse que a realização do curso foi muito positiva e que o aprendizado dos profissionais resultará em melhorias no atendimento à população que necessita dos serviços de saúde. “Como gestor acho importante oferecer cursos para nossos colaboradores para que eles se qualifiquem constantemente porque primamos pela excelência na prestação de nossos serviços”, afirma o presidente da FMS.

Charles Silveira reforçou ainda que é importante que o servidor público seja acolhedor, porque quem procura a FMS não procura porque quer, mas porque precisa. “Este curso realça a importância dos colaboradores da FMS e é um incentivo e valorização dos profissionais que fazem parte da instituição. Vamos continuar trabalhando na qualificação dos nossos colaboradores para fazermos cada vez mais e melhor visando sempre o usuário do SUS”, reforçou o presidente.

17 de dezembro de 2019 em FMS, Saúde