Implantado desde 2016 pela Prefeitura de Teresina, o aplicativo Colab tornou-se, neste ano de pandemia da Covid-19, um dos principais canais de comunicação entre a população e a administração pública. De janeiro a 14 de dezembro de 2020, a Superintendência de Desenvolvimento Urbano Sudeste registrou 581 demandas recebidas. Dentre elas, a Gerência de Controle e Fiscalização (GCF) recebeu 175, das quais 135 já foram resolvidas e 40 estão em atendimento, representando cerca de 77% de resolutividade.
Comparado ao ano anterior, quando foram registrados ao todo 340 requerimentos através do aplicativo, houve um aumento em torno de 70% nas demandas gerais. “O crescimento se deve, principalmente, ao isolamento social praticado durante a pandemia. A população, ao passar mais tempo em casa, pôde observar melhor o dia a dia na sua comunidade e estar mais atenta a alguns problemas”, avalia Isaac Meneses, superintendente da SDU Sudeste.
Segundo Alexandre Nogueira, gerente de Controle e Fiscalização da SDU, as demandas mais comuns são denúncias de lixo, entulho e sucatas em calçadas e via pública, imóvel ou terreno abandonado, estabelecimento comercial sem alvará e obra irregular sem alvará de construção.
O gerente destaca ainda o trabalho de fiscalização durante os meses em que vigoraram os decretos municipais de enfrentamento ao coronavírus. “Durante todo esse tempo, além das demandas de rotina, estivemos atuando continuamente nas ações de controle preventivo à Covid-19, buscando preservar a saúde e segurança da população”, afirma Alexandre.
Para realizar denúncia ou solicitação por meio do Colab, basta fazer o download do aplicativo na App ou Play Store, cadastrar as informações necessárias e acompanhar o pedido por meio do protocolo gerado.