O Procon Municipal de Teresina está comemorando nesta sexta-feira (15), cinco anos de serviços dedicados à proteção dos direitos do consumidor, mas quem ganhou o presente foi a população da capital, com um dia dedicado ao consumidor. A ação, que foi realizada em parceria com a Equatorial e Águas de Teresina, proporcionou aos consumidores a oportunidade de negociar ou renegociar suas dívidas.
Durante o evento, os teresinenses tiveram a oportunidade de participar de sessões de negociação personalizadas, onde puderam negociar suas dívidas de energia elétrica e água diretamente com representantes da Equatorial e Águas de Teresina. Essa iniciativa visa proporcionar condições mais acessíveis para que os consumidores regularizem suas pendências financeiras, promovendo assim uma relação mais saudável entre consumidores e prestadores de serviço.
O coordenador do Procon Municipal de Teresina, João Paulo Paes Landim, destacou a importância dessa parceria e a relevância do evento. “Estamos muito felizes em comemorar cinco anos de atuação do Procon Municipal de Teresina, e nada melhor do que celebrar essa data importante oferecendo aos consumidores a oportunidade de resolver suas pendências financeiras de forma amigável e transparente. Nos juntamos a Equatorial e a Águas de Teresina para ofertar esses serviços e possibilitar ao consumidor negociar ou renegociar e até mesmo quitar o débito, além de esclarecer dúvidas e questionamentos”, pontuou.
Os consumidores atendidos durante o evento também expressaram sua satisfação em participar dessa ação social e reforçaram a importância desse momento para atender às necessidades da comunidade local.
Como foi o caso do servidor público Rogério Paulo Amorim, que afirmou ter tentado resolver seus débitos e fazer acordo outras vezes, tanto com a Equatorial, como também com a Águas de Teresina, mas ainda não tinha dado certo. “Hoje, com essa ação do Procon, consegui negociar de uma forma mais justa com as duas concessionárias de serviços essenciais. Estou muito satisfeito, além de ter sido muito bem recebido por toda a equipe”, relatou o consumidor.
Outro consumidor que também saiu satisfeito foi Paulo Henrique Pinheiro. “A princípio quero destacar que fui muito bem atendido. Vim resolver uma demanda da Equatorial para que houvesse um parcelamento, o que foi feito rapidamente e meu débito foi parcelado e minhas dúvidas foram tiradas. Deu tudo certo’’, afirmou.
Procon Municipal de Teresina
O Procon Municipal atua primordialmente na proteção e defesa dos direitos dos consumidores e seus interesses na esfera individual.
O órgão possui duas unidades de atendimento, sendo a sua sede localizada no prédio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SEMDEC), na Rua Manoel Nogueira Lima, 1347, bairro Jóquei, zona Leste de Teresina. Em setembro de 2023, em parceria com a Faculdade Uninassau, o serviço foi descentralizado, com a 1ª filial do Procon Municipal, localizada na Rua Doutor Otto Tito, 1771, no bairro Redenção, zona Sul da capital. As duas unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h.
