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Ouvidoria da FMS prestou quase 16 mil atendimentos em 2021

A Ouvidoria da Fundação Municipal de Saúde (FMS) prestou, no ano de 2021, um total de 15.980 atendimentos. O serviço está disponível por diversos meios para a população enviar elogios, sugestões, reclamações ou denúncias ao serviço de saúde municipal.

Dentre estes atendimentos, 6.441 foram prestados de forma presencial; 3.236 por telefone, 1.722 por e-mail e 4.581 pelo aplicativo de mensagens whatsapp. No mesmo período, foram formalizados 2.526 processos administrativos, classificados por 6 tipologias diferentes: elogio, solicitação, denúncia, informação, manifestação covid-19 e sugestões. Os dados mostram ainda que tipo mais demandado foi o de solicitações, com 2.168 processos

O ouvidor da FMS, Fábio Gonçalves, avalia a importância do serviço na gestão pública em saúde do município, e listou mais algumas ações realizadas este ano. “Em 2021 iniciamos um projeto de Acreditação Institucional de Ouvidorias do SUS, onde o maior compromisso é fazer uma Ouvidoria transparente, democrática e acessível a sua população. Além disso, regularizamos internamente a Lei de Acesso à Informação e a Lei Geral de Proteção de Dados (LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018)”, comenta.

Para ter acesso à Ouvidoria da FMS, a população pode entrar em contato pelo telefone (86) 3223-2132, enviar mensagem de texto pelo whatsapp (86) 99446-3321 ou email para ouvidoriasus@pmt.pi.gov.br . Eles podem ainda visitar pessoalmente o serviço no endereço Av. Miguel Rosa, 3860-3898, Centro Sul. A equipe atende de segunda a sexta-feira, de 7h às 13h.

Após a formalização das demandas, elas são encaminhadas para setores da FMS, cujas respostas são repassadas ao usuário que entrou em contato com a Ouvidoria.

Ouvidoria SUS/FMS

Reclamações, denúncias, sugestões e elogios

Atendimento presencial de segunda a sexta, de 7h às 13h

Av. Miguel Rosa, 3860-3898, Centro Sul

Outros contatos

Telefone: (86) 3223-2132

Whatsapp (apenas mensagens de texto): (86) 99446-3321

Email: ouvidoriasus@pmt.pi.gov.br

Foto: Divulgação (FMS)

13 de janeiro de 2022 em Administração, FMS, FMS, Gestão, Serviço

Mais de 93% dos casos que chegam ao Procon Teresina foram resolvidos

Os serviços essenciais de água e energia foram os que registraram a maior taxa de reclamação Foto(Ascom/Semdec)

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Teresina registrou, no ano de 2021, o total de 1.610 atendimentos. Desse total, foram realizadas 1.400 audiências de conciliação, com a resolutividade de 93,5% dos casos. As ações evitam um maior congestionamento de processos no Poder Judiciário, além da celeridade na resolução dos conflitos.

Os serviços essenciais de água e energia foram os que registraram a maior taxa de reclamação, seguido de produtos e serviços privados. Quanto aos serviços de telefonia, que aparecia junto com os serviços de água e energia, houve uma queda em relação ao ano de 2020, agora ocupa a terceira posição junto com os assuntos ligados às instituições financeiras.

“Os números mostram a eficiência do Procon Teresina em resolver as demandas que chegam ao local. Mostram também que o órgão tem se tornado uma referência para os munícipes buscarem seus direitos, buscarem um local para reclamar quando se sentirem lesados”, esclarece a coordenadora do Procon, Nara Cronemberger.

A coordenadora do Procon chama atenção ainda para o crescimento de registros de golpes virtuais, os quais demandam a Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes de Alta Tecnologia.

“Nesses casos de crime de fraude, a nossa orientação é que as pessoas procurem primeiramente as delegacias. Nesse âmbito, o Procon realiza também ações educativas orientando os consumidores a não caírem nesses tipos de golpes”, pontua a coordenadora.

O secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec), Marcelo Eulálio, pasta a qual o Procon Teresina é vinculado, explica que a capital piauiense tem sua marca voltada para os negócios e serviços e precisa de uma cultura forte na defesa da relação de consumo.

“É por isso que é importante a atuação desse órgão em Teresina. Nossa cidade é voltada para negócios e para que os negócios sigam se desenvolvendo de maneira saudável, é importante ter segurança tanto para o consumidor, quanto para o fornecedor”, esclarece.

Denúncias e reclamações

O consumidor que desejar fazer alguma reclamação ou denúncia pode formalizá-las junto ao Procon Municipal por meio do telefone: 3216-3041 ou através do email: proconteresina@gmail.com. Caso necessário, por esses meios também é possível agendar o atendimento presencial no órgão.

13 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, Gestão, PMT, Principal, SEMDEC

Fundação Wall Ferraz intermedeia seleção para vagas de emprego de mecânico e empilhador

O Balcão do Trabalhador está intermediando a seleção para vagas de mecânico e empilhador. Os interessados devem comparecer ao Balcão do Trabalhador, localizado na rua Álvaro Mendes, nº 1801, próximo ao Colégio das Irmãs, entre os dias 13 e 14 deste mês, de 8h às 12h e apresentar os seguintes documentos: RG, CPF, Comprovante de Escolaridade, Comprovante de Endereço com CEP e Currículo atualizado ou enviar o currículo para e-mail: balcaodotrabalhadorfwf@hotmail.com.

O Balcão do Trabalhador é um projeto da Fundação Wall Ferraz, criado em 2014, que tem como objetivo prestar orientação profissional e intermediar vagas de emprego junto ao empresariado para a população teresinense. Através de parcerias com empresas privadas já encaminhou centenas de pessoas para o mercado de trabalho, além de realizar atendimento e orientação profissional para os alunos, com palestras, cursos e workshops.

Confira as vagas e os requisitos exigidos pela empresa:

Empilhador (A) – Desejável experiência anterior na função, possuir o curso de operador de empilhadeira, habilitação (categoria B), ensino médio completo.

Mecânico – Desejável Ensino Médio, experiência na área (manutenção de caminhões) e habilitação (categoria C, D ou E).

13 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, Fundação Wall Ferraz, FWF, Gestão, PMT, Principal

Orquestra de Violões de Teresina inicia 2022 com projeto inédito

Através da Orquestra, Teresina estará em evidência por conta dos investimentos feitos pela gestão municipal Foto(Ascom/FMC)

Durante o momento pandêmico, a Orquestra de Violões de Teresina (OVT) se reinventou de várias formas para não parar as atividades culturais na capital, principalmente as voltadas para a capacitação de jovens e adultos. Em 2022, a OVT se prepara para, de forma inédita, lançar um documentário, um dvd, um livro e um cd promocional, que contará um pouco sobre a história do violão no Estado do Piauí.

Nesse novo trabalho, Teresina estará em evidência por conta dos investimentos feitos pela gestão municipal e estadual na capacitação de novos violonistas, como também no incentivo que tem dado para manter viva a orquestra, fato que colabora para que a capital seja conhecida por ter músicos renomados e eventos de fama nacional, como é o caso do Festival de Violão de Teresina, que reúne violonistas de todo o Brasil. Todo o material a ser produzido ainda no primeiro semestre deste ano será também utilizado no aprendizado de novos profissionais, colaborando com aqueles que desejam seguir carreira tendo o violão como amigo inseparável.

Para Ravi Cordeiro, membro da Orquestra de Violões de Teresina, a capital piauiense está entre as principais cidades do Brasil que se destacam na valorização do violinista. Ele cita ainda que um dos motivos para esse enriquecimento cultural é o fato da Prefeitura de Teresina estar investindo na formação de novos violonistas.

“Temos aqui em Teresina o Projeto Violões nas Escolas, que é coordenado por Dam Bezerra. Neste projeto, trabalhamos com jovens da periferia, dando oportunidade igualitária para aqueles que desejam aprender a tocar violão, mas que não dispõem de recursos para custear um curso”, conta Ravi Cordeiro.

Novas oportunidades

Segundo Ênio Portela, presidente da Fundação Municipal de Cultura Monsenhor Chaves, mais de sete mil teresinenses já foram beneficiados com os projetos de incentivo para a formação de novos violonistas. Segundo o gestor, a ideia é melhorar ainda mais as ofertas de cursos, levando os mesmos para mais comunidades distantes da região central da cidade, inclusive comunidades rurais.

“Estamos conversando com o prefeito Dr. Pessoa para que, em 2022, esses projetos cheguem de forma justa para todas as regiões da cidade, pois sabemos que, principalmente nos bairros e comunidades rurais mais distantes do Centro, há um grande número de pessoas carentes que não podem sequer pagar por um violão ou custear uma passagem de ônibus para ir assistir uma aula de violão”, comenta Ênio Portela.

A Orquestra de Violões de Teresina é mantida com recursos da gestão municipal, em alguns projetos, conta com incentivos do Sistema de Incentivo Estadual à Cultura – SIEC.

13 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, Cultura, cultural, FMC, Gestão, Manchete Principal, PMT, Principal

Comissão interna do concurso da Semec conversa sobre elaboração do cronograma

Com a expectativa de lançar em breve o edital do concurso para professores e outros profissionais da Rede Municipal, a Secretaria Municipal de Educação (Semec) promoveu nesta quarta-feira (12) a primeira reunião da comissão interna do certame. O grupo é formado por representantes de professores, técnicos da Secretaria e diretores de escolas.

Durante a reunião, a comissão recebeu as primeiras orientações para elaboração do cronograma do concurso, que envolve cargos para professores de todas as áreas, 1º e 2º Ciclos, além de vagas para psicólogos, nutricionistas e assistentes sociais. Serão mais de 1000 contratações efetivas dos aprovados.

“Essa foi nossa primeira reunião, importante para os encaminhamentos do processo. Estamos em fase de levantamento das demandas nas unidades de ensino para em breve anunciar o quantitativo de vagas e mais detalhes do concurso”, informa o secretário executivo de Ensino da Semec, Kleytton dos Santos.

Fotos: Ascom Semec

12 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, Assistência, Educação, Gestão, SEMEC

Obras do Museu da Imagem e do Som chegam à fase de finalização

O superintendente das Ações Administrativas Descentralizadas (SAAD) Centro, Roncalli Filho, anunciou, nesta quarta-feira (12), que as obras do Museu da Imagem e do Som (MIS) chegaram à fase de finalização, tendo a previsão para a conclusão em março deste ano.

Segundo Roncalli Filho, os agentes da SAAD Centro finalizaram a construção da parte estrutural do CineClube. O novo local possui uma arquibancada e espaço para apresentações e exibições.

O superintendente ainda explicou que a próxima etapa será o acabamento da sala, em seguida da cozinha e, por fim, também será feita a instalação de painéis de vidro na estrutura do prédio.

“Semanalmente estamos aqui no MIS realizando vistorias para que o mais rápido possível ele possa ser entregue para população de Teresina e o meu objetivo é que isso seja feito até o mês de março. Tenho certeza que nossa cidade tem muito a ganhar com mais essa obra da Prefeitura de Teresina”, frisou Roncalli Filho.

12 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, Gestão, PMT, Principal

Reajuste: multa para quem jogar lixo em local proibido pode chegar a mais de R$ 4 mil

A Prefeitura de Teresina reajustou os valores das multas por descarte irregular de lixo em Teresina. Agora, quem jogar lixo em local proibido pode pagar até R$ 4.074,92. Antes, os valores variavam de R$ 369, para casos mais leves, a R$ 3.690, para casos mais graves. O reajuste é anual e já consta no Código Tributário do Município.

Veja como ficam os valores detalhadamente:

– LEVE – R$ 407,48
– GRAVE – R$ 1.018,73
– MUITO GRAVE – R$ 2.037,46
– GRAVÍSSIMA – R$ 4.074,92

“O tipo de infração, se é leve, grave, muito grave ou gravíssima, depende da quantidade de lixo depositada de forma irregular, da frequência desse descarte, do tipo de material e do dano que causa ao meio ambiente. A pedido do prefeito Doutor Pessoa, estamos ampliando as ações de fiscalização porque o descarte irregular de lixo é um problema crônico na nossa cidade e precisamos combater essa prática tão nociva à nossa população, especialmente em períodos chuvosos”, alerta o secretário de Desenvolvimento Urbano e Habitação, Edmilson Ferreira.

O gestor acrescenta que os alagamentos são, em grande parte, causados pelo acúmulo de lixo em bueiros e galerias. “Esse lixo colocado nas ruas é arrastado para os bueiros e galerias, causando entupimento e, consequentemente, os alagamentos que vemos na cidade quando chove. Desde setembro reunimos as SAADs e estamos intensificando a limpeza desses locais, mas o volume de lixo despejado nas ruas diariamente ainda é muito grande e prejudica as ações da Prefeitura no combate aos alagamentos”, acrescenta o gestor.

Como são aplicadas as multas

Segundo o setor jurídico do Programa Lixo Zero, quando é constatada uma situação irregular de descarte, os fiscais avaliam o cenário, notificam os responsáveis para corrigí-lo ou podem autuar diretamente, de acordo com a gravidade da situação.
A partir daí é dado um prazo para que a situação seja regularizada. Se não for obedecido o prazo, a multa é aplicada e pode resultar, em situações mais graves, na cassação do alvará de funcionamento, caso se trate de uma empresa.

Foto: Divulgação (Semduh)multa,

12 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, Gestão, Limpeza, PMT, SEMDUH, Serviço

Nota – avenida Josué de Moura Santos

A SEMDUH, por meio da Coordenação de Iluminação Pública, explica que, por ser um trecho com situação atípica referente à rede elétrica existente, em média tensão, a avenida Josué de Moura Santos demandou um extenso estudo para definir a melhor forma de alimentação da rede de iluminação projetada.

Ainda em dezembro, após as consultas necessárias, a SEMDUH deu entrada no projeto e solicitação de viabilidade técnica da iluminação da avenida junto à Equatorial Energia Piauí. Entretanto, no início de janeiro, a Equatorial solicitou mais informações para a conclusão da análise necessária.

Ontem, 11 de janeiro, a SEMDUH enviou as informações solicitadas. A previsão é que a Equatorial conclua a análise ainda em janeiro. Assim que a viabilidade técnica for aprovada, a obra será providenciada imediatamente.

12 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, Gestão, PMT, Principal, SEMDUH

Centro de testagem Covid do Sintufpi suspende atendimento nesta sexta (14) e retorna na segunda (17)

A Fundação Municipal de Saúde (FMS) informa que o centro de testagem Covid que funciona no Sindicato dos Trabalhadores da Universidade Federal do Piauí (SINTUFPI), na Avenida Universitária, 661- Ininga, zona Leste, não funcionará nesta sexta-feira (14), devido a questões internas da entidade e retornará o atendimento na próxima segunda-feira (17).

Todos os centros de testagem voltam a funcionar das 9h às 17h de segunda a sexta-feira para atender a população que está com sintomas gripais: tosse, espirro, febre, dor de garganta e mal estar. Desde a última segunda-feira (10), a FMS disponibiliza cinco centros de testagem em Teresina distribuídos em todas as zonas da capital.

Os Centros de Testagem Covid-19 têm como objetivo realizar exames em pessoas com síndrome gripal direcionando o serviço de atendimento médico da rede pública municipal de acordo com a necessidade. O presidente da FMS, Gilberto Albuquerque, explica que é necessário fazer o maior número de testes para agilizar o atendimento a quem apresenta síndrome gripal.

“Com a testagem estamos oferecendo melhor atendimento, pois o paciente que testa positivo para Covid deve procurar uma das sete UBS específica para atendimento Covid. Quando o teste tem resultado negativo para Covid, mas o paciente precisar de atendimento de saúde, pode procurar qualquer UBS”, explica o presidente.

Centros de Testagem Covid-19:

Zona Sul – Clube dos 100 (Avenida Marechal Juarez Tavora, 1070, Parque Piauí;
Zona Sul – Centro Universitário Santo Agostinho (Avenida Professor Valter Alencar, 665 – São Pedro);
Zona Norte – Clube do Servidor Municipal (Rua Minas Gerais, 1049 – Matadouro);
Zona Leste – Sindicato dos Trabalhadores da Universidade Federal do Piauí –SINTUFPI (Avenida Universitária, 661- Ininga) – Atendimento suspenso na sexta-feira (14)
Zona Sudeste – Ginásio Edmilson Jorge – Quadra 151 c/ Joaquim Nelson, Dirceu I.

Para quem positivou para Covid o atendimento é nessas 7 UBS.
Abertas das 7h às 19h
Todos os dias da semana (incluindo final de semana e feriado)

UBS Codipi
Rua Raimundo Doroteia, S/N
Santa Maria da Codipi
Fone: (86) 3215-9196

UBS Real Copagre
Rua Sotero Vaz da Silveira, 3686
Fone (86) 3215 7738

UBS Planalto Uruguai
Avenida 1. Conjunto Planalto Uruguai, 6955 – Vale Quem Tem.
Fone (86) 3215 7727

UBS Taquari
Rua engenheiro Ribamar Machado s/n Residencial Taquari – Vale Quem Tem
Telefone: (86) 3314879

UBS Parque Piauí
Quadra 26 S/N Parque Piauí
Fone (86) 3215 7703

UBS Hugo Prado
Av. Mestre Dezinho, S/N Residencial Hugo Prado
(86) 99458-8039

UBS Gurupi
Rua Coração de Maria, 6171. Gurupi
Fone (86) 9 9438 5833

12 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, COVID-19, FMS

Operação Tapa-buraco tem investimento de R$ 2 milhões e 100 vias serão beneficiadas

A programação de asfaltamento é feita diariamente, através das solicitações recebidas nos canais de comunicação da ETURB Foto(Ascom/ETURB)

As ruas de Teresina, que possuem pavimentação asfáltica e que, ao longo do tempo, sofreram desgaste, estão sendo recuperadas, através da operação Tapa-buraco. Ao todo, 100 avenidas e ruas da cidade serão melhoradas.

Nesta quarta-feira (12), a operação está sendo realizada nas avenidas: Maranhão; Dezenove de Outubro; Monsenhor Chaves; Boa Esperança; na linha de ônibus do bairro Bela Vista e nas estradas: Alegria, Boa Hora e Soim.

A programação de asfaltamento é feita diariamente, através das solicitações recebidas nos canais de comunicação da ETURB (WhatsApp, Instagram, protocolo e vistorias pela Supervisão de Aplicação). A partir dessas solicitações, equipes de engenheiros são enviadas aos locais para realizarem vistoria e, dependendo da situação da via, é colocada em programação da operação. As ruas que não são atendidas por serviços da ETURB são repassadas para as SAADS ou Águas de Teresina.

Para a realização da operação Tapa-buraco, que terá duração de 30 dias, foi investido R$ 2 milhões com recursos próprios do município. A operação levará melhoria na trafegabilidade, mais conforto e segurança no uso das vias, além de prevenir acidentes.

Buscando estar mais perto da população, a ETURB disponibiliza um contato para reparos das avenidas e ruas em Teresina. Basta enviar uma mensagem via whatsapp contendo as seguintes informações: localização, fotos e endereço para 86 9 9470 6980, após solicitação, o local é colocado em rota para a realização do trabalho.

12 de janeiro de 2022 em Ação, Administração, ETURB, Gestão, Manchete Principal, PMT, Principal